टीपीबँकने दुसर्‍या वर्षासाठी, त्याचे वेतन कमी केले आहे आणि काही कामांसाठी ऑटोमेशनचा वापर वाढविला आहे.

“आम्ही आमचा स्टाफ नंबर कमी करून सेवेची गुणवत्ता कमी करत नाही,” असे त्याचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी नुगेन हंग म्हणाले.

“उलटपक्षी, जवळपास 500 ऑटोमेशन रोबोट्सने सोपी कार्ये हाती घेतली आहेत, ज्यामुळे कर्मचार्‍यांना ग्राहकांच्या सर्जनशील आणि उच्च-मूल्याच्या कामांवर लक्ष केंद्रित करण्याची परवानगी मिळाली.”

अज्ञातपणाच्या अटीवर बोलणार्‍या एका सरकारी मालकीच्या बँकेचे प्रमुख म्हणाले की, त्याच्या बँकेच्या प्रत्येक शाखेत अनेक लोकांना डेटा संकलित करणे आणि अहवाल तयार करणे आवश्यक होते, परंतु नुकत्याच एआयच्या स्वीकारल्यानंतर, अशा सचिवांनी केवळ अशा साध्या नोकरी केल्या पाहिजेत.

सिंगापूरच्या सावकार यूओबीची व्हिएतनामी सहाय्यक कंपनी तंत्रज्ञानाने मानवांच्या जागी बदलण्याच्या ट्रेंडमध्ये सामील झाली आहे.

त्याचा खाते-उघडणारा विभाग 10 कर्मचारी असायचा परंतु आता केवळ दोन किंवा तीन सह कार्यरत आहे कारण ग्राहक त्यांची खाती सहजपणे ऑनलाइन सेट करू शकतात.

अ Vnexpress २ banks बँकांच्या सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की गेल्या वर्षी कर्मचार्‍यांची कपात व्यापक नसली तरी काही सावकारांनी डिजिटलायझेशनला चालना देण्यासाठी त्यांच्या मानवी संसाधनात जोरदार कपात केली.

ज्या आठ बँकांनी त्यांची वेतनपट सुव्यवस्थित केली आहे, त्यापैकी राज्य-मालकीच्या बीआयडीव्हीने 1,100 कामगारांच्या कामकाजासह पुढाकार घेतला, त्यानंतर व्हीआयबी (8080०) आणि सॅकोम्बँक आणि एसीबी (प्रत्येकी h 350० हून अधिक).

रिक्रूटमेंट कन्सल्टिंग फर्म टॅलेंटनेट येथील एचआर सोल्यूशन्सचे संचालक नुग्वेन थी क्विन फूंग म्हणाले की, ही टाळेबंदी स्वतंत्र बँकांच्या व्यवसाय धोरणांद्वारे चालविली गेली आहे आणि डोमिनो परिणामास चालना दिली नाही.

“कर्मचार्‍यांच्या संख्येतील बदल ही आर्थिक दबावांवर अल्प-मुदतीची प्रतिक्रिया असू शकते, परंतु ते उद्योगातील मोठ्या सामरिक बदलाची चिन्हे देखील आहेतः पारंपारिक मॉडेलपासून ते आंशिक किंवा अगदी संपूर्ण डिजिटलायझेशनपर्यंत.”

सरकारी मालकीच्या बँकेचे उप-मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणाले की तंत्रज्ञानाच्या वेगवान प्रगतीमुळे अखेरीस बँकिंग उद्योगात मोठ्या प्रमाणात कामकाज होईल.

आधीच त्याच्या बँकेत 99% व्यवहार इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने आयोजित केले जातात आणि तेथे बहुतेक लोक डिजिटल सेवा वापरत असल्याने शहरांमध्ये शाखा विस्तार कमी झाला आहे, असे ते म्हणाले.

“पुढील एक किंवा दोन वर्षांत टेलरची मागणी लक्षणीय घटेल. कॉल सेंटर एजंट्स आणि प्रशासकीय कर्मचारी यासारख्या भूमिकाही संकुचित होऊ शकतात. ”

बँकिंग व्यवहार कसे केले जातात यामधील बदलांचा देखील नोकरी भरतीवर परिणाम होतो.

फील्ड स्विच करण्याचा विचार करणारे विद्यार्थी आणि व्यावसायिकांसाठी, नवीन कौशल्ये मिळविणे किंवा विद्यमान लोकांना श्रेणीसुधारित करणे आता त्यांना बँकांमध्ये नोकरी मिळविण्यात मदत करण्यासाठी आवश्यक आहे.

टॅलेंटनेट विश्लेषकांनी सांगितले की कर्मचार्‍यांना नोकरीच्या सुरक्षेबद्दल चिंता असू शकते आणि म्हणून बँकांना बदलांची आवश्यकता का आहे आणि कर्मचारी त्यांची उत्पादकता सुधारण्यासाठी डिजिटलायझेशनशी कसे जुळवून घेऊ शकतात यावर स्पष्टपणे संवाद साधून आपल्या कर्मचार्‍यांना प्रेरित करणे आवश्यक आहे.

२०30० पर्यंत हँगची अपेक्षा ठेवण्याची अपेक्षा आहे जेव्हा सावकार इष्टतम ऑटोमेशन साध्य करतील आणि एआय आणि ब्लॉकचेन सारख्या तंत्रज्ञानाची गंभीरपणे समाकलित करतील.

तोपर्यंत बर्‍याच नोकर्‍या एआयद्वारे पूर्णपणे बदलल्या जातील, मुख्यतः व्यवहार, मॅन्युअल दस्तऐवज प्रक्रिया आणि प्रशासनात, ते म्हणाले.

“परंतु डिजिटलायझेशनमुळे तंत्रज्ञान, डेटा विश्लेषण आणि ग्राहक अनुभवाच्या डिझाइनमध्ये उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिभेची मोठी मागणी देखील निर्माण होईल.”

एका टॉप बँकेच्या प्रमुखांनी सांगितले की तंत्रज्ञानाने ग्राहकांशी थेट संवाद साधणार्‍या कर्मचार्‍यांची जागा घेण्यासाठी संघर्ष केला तरी या बदलत्या वेळी त्यांना उच्च क्षमता आणि पात्रतेची आवश्यकता आहे.

“आज टेलर केवळ रोख मोजत नाहीत किंवा डेटा इनपुट करत नाहीत; ते आर्थिक सल्लागार, विक्रेते आणि तंत्रज्ञान समर्थक आहेत जे ग्राहकांना त्यांचा रोख प्रवाह अनुकूलित करण्यात मदत करतात. ”