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जयपुर, लखनऊ, चंडीगढ़ और भोपाल समेत कई राज्यों की राजधानियों में बीएसएनएल ने 5जी इंफ्रास्ट्रक्चर की टेस्टिंग शुरू कर दी है। इनमें से ज़्यादातर 4जी स्टेशन मौजूदा 1 लाख 4जी टावर लगाने का हिस्सा हैं। जून 2025 तक 4जी टावर लग जाएंगे और फिर 5जी आ जाएगा। अप्रैल को ग्राहक सेवा महीना घोषित करने के अलावा बीएसएनएल अगले तीन महीनों में 5जी शुरू करने की योजना बना रहा है।

सरकारी दूरसंचार सेवा प्रदाता बीएसएनएल ने 5जी इंफ्रास्ट्रक्चर की टेस्टिंग शुरू कर दी है। जयपुर, लखनऊ, चंडीगढ़, भोपाल, कोलकाता, पटना, हैदराबाद और चेन्नई समेत कई राज्यों की राजधानियों में टावर लगाने का काम शुरू हो गया है। बीएसएनएल अधिकारियों की एक खबर के मुताबिक ये मुख्य रूप से 4जी साइट हैं, जो मौजूदा 1 लाख 4जी साइट लगाने का हिस्सा हैं।

बीएसएनएल ने प्रमुख शहरों में 5जी की टेस्टिंग शुरू की।

रिपोर्ट में कहा गया है कि बीएसएनएल अगले तीन महीनों में औपचारिक रूप से 5जी ऑपरेशन शुरू करने का इरादा रखता है। जिन दूरसंचार सर्किलों में बीएसएनएल की अच्छी पकड़ है, वहां अब नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर की टेस्टिंग की जा रही है। 

अधिकारियों के हवाले से कहा गया, "हम कानपुर, पुणे और विजयवाड़ा जैसे अन्य स्थानों पर भी बेस ट्रांसीवर स्टेशन (बीटीएस) लगा रहे हैं।" जून 2025 तक 4जी टावर चालू हो जाएंगे। 7 मार्च के टेलीकॉमटॉक लेख के अनुसार, जून 2025 तक घरेलू तकनीक का उपयोग करने वाले बीएसएनएल के 1 लाख 4जी टावर पूरी तरह से चालू हो जाएंगे। इसके बाद उन्हें 5जी में बदल दिया जाएगा। इसकी पुष्टि केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने की और बीएसएनएल ने इसे प्रकाशित किया। 

दूसरे शब्दों में, बीएसएनएल 4जी और फिर 5जी की बहुप्रतीक्षित शुरुआत अब केवल तीन महीने दूर है। अप्रैल को बीएसएनएल ने ग्राहक सेवा माह घोषित किया है। 

साथ ही, बीएसएनएल ने कंपनी के आधिकारिक एक्स अकाउंट के माध्यम से अप्रैल को "ग्राहक सेवा माह" घोषित किया है। इस राष्ट्रीय परियोजना का उद्देश्य सेवा फीडबैक को सक्रिय रूप से संबोधित करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाना है। 31 मार्च, 2025 को, बीएसएनएल ने एक्स पर पोस्ट किए गए एक देर रात के वीडियो में कहा, "बड़े आश्चर्य आने वाले हैं!" हम इस ग्राहक सेवा माह में आपके अनुभव को बेहतर बनाने जा रहे हैं। नज़र बनाए रखें!

मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता, फाइबर ब्रॉडबैंड (FTTH) और लीज़्ड सर्किट/MPLS विश्वसनीयता, बिलिंग पारदर्शिता और ग्राहक शिकायत प्रतिक्रिया में तेज़ी सहित महत्वपूर्ण चिंताओं को दूर करने के लिए, इस परियोजना का उद्देश्य ग्रामीण, शहरी, उद्यम और खुदरा क्षेत्रों में ग्राहकों को फिर से जोड़ना है।

ईटी टेलीकॉम की एक रिपोर्ट के अनुसार, बीएसएनएल के आधिकारिक बयान में कहा गया है कि सेवा की गुणवत्ता और 'ग्राहक पहले' के प्रति अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, सभी बीएसएनएल सर्किल, व्यावसायिक क्षेत्र और इकाइयाँ इस महीने भर चलने वाले जुड़ाव प्रयास में सक्रिय रूप से भाग लेंगी।

सीएमडी राष्ट्रीय स्तर पर 4जी और 5जी के रोलआउट पर ध्यान केंद्रित करता है।

दूरसंचार पीएसयू ने अप्रैल में घोषणा की थी कि वह सभी टचपॉइंट्स से इनपुट इकट्ठा करने के लिए अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया अकाउंट, ग्राहक मंचों और प्रत्यक्ष आउटरीच का उपयोग करेगा। अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक (सीएमडी) रॉबर्ट जे. रवि इस इनपुट पर विचार करेंगे।