TRIBUNTRENDS.COM - Seorang penumpang bus TransJakarta menceritakan kejadian tidak mengenakkan saat naik transportasi umum tersebut.
Pengalaman tidak mengenakkan tersebut dia bagikan di akun Instagramnya yang diberi nama hani.rajagukguk pada Sabtu (20/12/2025).
Dalam waktu kurang dari 24 jam, unggahan tersebut sudah ditonton lebih dari 13,3 juta kali.
Baca juga: Rumah Denny Caknan Viral, Nama Berubah Jadi PUSAT COD NGAWI, Ayah Cunda Beri Password Wifi Gratis
Terlihat seorang wanita paruh baya berdiri di depannya sambari menatap sini dengan meminta untuk bangkit guna memberikan kursi.
"Bukan masalah bangku prioritasnya ya, saya orang tua kamu masih muda, coba lihat KTP kamu berapa." ujar ibu-ibu berbaju hijau muda tersebut.
"Enggak mau ngalah kamu sama aku?" tantang ibu berbaju hijau tersebut.
"Anak muda kok, enggak mau ngalah sama orang tua. Kamu umur berapa enggak mau ngalah sama gue." teriak ibu tersebut.
Sembari terus menerus mengucapkan kalimat sumpah serapah perekam dan ibu tersebut sempat terlihat adu mulut.
Dari caption yang ditulis terungkap kronologi versi perekam.
"Jadi kronologi nya gini guys. Gw duduk tuh padahal ga d kursi prioritas dan ibu ini maksa2 minta tempat ddk ke gw tpi dengan sangat tdk sopan trs gw blg maaf ke ibu ini karena ga gw kasih karena posisi gw jg lg sakit kepala, tau kn rasanya skit kepala gimna??
D tambah ibu ini bkin sya tambah sakit kepala. Trs ibu malah marah2 ga jelasss, marah2 sepanjang jalan ga ke record full krna skit kepala denger nya trs ngatain saya anjing, bangsat, tolol dan ngedoain sya semoga besok sakit ga bsa bangun.
Tuhann tau kok bu semoga doa yg buruk balik ke ibu ya. Ibu yg sakit dan gbsa bangunn. (Part ini ga ke record).
Ibu nya ga punya adabb yaa. Pdhl saya udh diem tp ibu ini msih aja ngomel2 ga jelas wkwkwkkwwkkwk
Dear @infotije @pt_transjakarta tolong di perbanyak kursi untuk prioritas biar ibu ini ga marah2. Kita yg ga ddk di kursi prioritas kn jg punya hak dpt tempat duduk untuk istirahat."
Melansir dari Kompas.com, pihak manajemen TransJakarta memberikan penjelasannya.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.
"Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan, agar saling menjaga dan menghormati pelanggan lain saat menggunakan layanan Transjakarta,” ucap Ayu saat dihubungi Kompas.com melalui pesan singkat pada Minggu (21/12/2025).
Transjakarta telah menyediakan kursi prioritas yang ditandai dengan warna merah.
Kursi tersebut dapat digunakan bagi empat kelompok penumpang tertentu.
Ayu merinci, kursi prioritas hanya diperuntukkan bagi:
Sesuai definisi World Health Organization (WHO) dan Undang-Undang di Indonesia.
Ada 3 jenis lansia
Lansia Muda (60-69 tahun), Lansia Madya (70-79 tahun), dan Lansia Tua (80 tahun ke atas).
Ayu mengingatkan bahwa penumpang yang mengalami ketidaknyamanan selama menggunakan layanan Transjakarta dapat melaporkan kejadian tersebut kepada petugas di lapangan atau melalui saluran resmi.
“Apabila mengalami ketidaknyamanan, silakan laporkan kepada petugas atau melalui call center 1500-102,” tambahnya.
Manajemen Transjakarta berharap kejadian serupa tidak terulang dan seluruh pengguna layanan dapat saling menghormati demi kenyamanan bersama.
***
(Tribuntrends.com/MNL)
