BANJARMASINPOST.CO.ID, KOTABARU - Sejumlah layanan yang disajikan Telkom Group di kawasan Pulaulaut, Kabupaten Kotabaru mengalami gangguan.
Gangguan telekomunikasi ini telah berlangsung sejak Kamis (8/1/2026) dan masih berlangsung hingga hari ini, Sabtu (10/1/2026).
Penggunaan jaringan internet berlangganan IndiHome masih belum bisa diakses, sedangkan menggunakan jaringan internet dengan seluler juga tidak optimal.
Terkait kondisi ini, masyarakat banyak yang mencoba beralih ke provider lain untuk sementara waktu memenuhi keperluan komunikasi dan akses Internet.
Berdasarkan holding statment yang dikeluarkan Telkom Group Wilayah Kalselteng, Wahyu Jati Nugroho, sehubungan dengan terjadinya gangguan layanan hingga berdampak pada penurunan kualitas layanan mobile dan fixed broadband TelkomGroup di wilayah Kabupaten Kotabaru.
Berdasarkan hasil investigasi awal, gangguan disebabkan oleh putusnya serat optik Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) jalur Batulicin-Kotabaru dengan titik gangguan teridentifikasi berada di area perairan tengah antara Batulicin dan Kotabaru dengan jarak sekitar 22,8 kilometer dari Site Serongga (Batulicin).
Baca juga: ABG 15 Tahun Pukul Ibu Kandung Lalu Tikam Ayah Tiri Hingga Tewas, Gegara Tak Dibelikan Sepeda Motor
"Sebagai langkah mitigasi awal, TelkomGroup telah mengaktifkan jalur cadangan melalui jaringan radio (radio link) dengan kapasitas terbatas, serta melakukan pengaturan ulang trafik jaringan (reroute)," ungkapnya, Jumat (9/1/2026).
Sementara proses pemulihan berlangsung, TelkomGroup memprioritaskan trafik layanan seluler, layanan publik, serta pelanggan prioritas agar layanan komunikasi esensial tetap dapat berjalan.
Pihak TelkomGroup juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan serta memohon dukungan dan doa agar proses pemulihan dapat berjalan lancar sehingga layanan dapat segera kembali normal.
Diketahui hal serupa juga terjadi di awal tahun 2025 lalu, tepatnya 18 Januari, hingga tiga hari kemudian.
Lokasi diperkirakan ada gangguang saat itu juga berada di area Pulau Laut Kotabaru - Batulicin.
(Banjarmasinpost.co.id/MuhammadTabri)
