एटीएममधील बिघाडाच्या बातम्या: कधी-कधी एटीएममधून पैसे काढताना अडचणींचा सामना करावा लागत असल्याचे आपण पाहतो. एटीएममधून पैसे काढताना खात्यातून पैसे कापले जातात, पण पैसे मिळत नाहीत, असेही अनेकदा दिसून आले आहे. गुजरातमधील सुरतमध्ये अशीच एक घटना घडली आहे. मात्र या प्रकरणात ग्राहक न्यायालयाने तब्बल 9 वर्षांच्या प्रदीर्घ प्रतिक्षेनंतर ग्राहकांच्या बाजूने मोठा निर्णय दिला आहे. त्या व्यक्तीला 3 लाख 28 हजार रुपये देण्याचे आदेश ग्राहक न्यायालयाने बँकेला दिले आहेत.

SBI कार्ड होते आणि BOB मधून पैसे काढण्याचा प्रयत्न केला

हे संपूर्ण प्रकरण 18 फेब्रुवारी 2017 मधील सुरतचे आहे. मिळालेल्या माहितीनुसार, उधना, सुरत येथे राहणाऱ्या जतीन नावाच्या व्यक्तीचे एसबीआय बँकेत खाते होते. मात्र तो बँक ऑफ बडोदाच्या एटीएममधून पैसे काढण्यासाठी गेला होता. यादरम्यान त्या व्यक्तीने एटीएममधून १० हजार रुपये काढण्यासाठी पिन टाकला. खात्यातून पैसे कापले गेले पण एटीएममधून पैसे आले नाहीत.

बँकेत तक्रार करूनही सुनावणी झाली नाही

पीडितेने सांगितले की, 18 फेब्रुवारी 2017 रोजी पैसे कापून घेतल्यानंतर त्यांनी 21 फेब्रुवारी रोजी बँक ऑफ बडोदाच्या दुंभळ शाखेत लेखी तक्रार दिली होती. त्यानंतर अनेक वेळा ईमेल पाठवण्यात आले मात्र रक्कम परत आली नाही. व्यवहार यशस्वी झाल्याचे सांगत बँकेने परत ऐकले नाही. पण जतीनने हार न मानता आरटीआयची मदत घेतली.

आरटीआयद्वारे न्याय मिळाला

जतीन पटेल यांनी न्याय मिळवण्यासाठी आरटीआयची मदत घेतली. यामध्ये जतीनने एसबीआय आणि बँक ऑफ बडोदा या दोघांनाही प्रतिवादी केले. जितनने आरटीआयद्वारे सीसीटीव्ही फुटेज मागितले. मात्र, यावेळी बँक ऑफ बडोदाच्या वकिलाने एसबीआयच्या एटीएममधून पैसे काढण्यात आल्याचे उत्तर दिले, त्यामुळे बीओबीची जबाबदारी नाही. SBI कडे फुटेजही मागवले होते पण त्यांनी ते दिले नाही.

तथापि, युक्तिवाद ऐकल्यानंतर ग्राहक न्यायालयाने तब्बल 9 वर्षांच्या प्रदीर्घ प्रतिक्षेनंतर जतीनच्या बाजूने निकाल दिला. न्यायालयाने बँक ऑफ बडोदाला जतीनला ३.२८ लाख रुपये देण्याचे आदेश दिले.

हेही वाचा: Lexus ES 500e कार भारतात लॉन्च, किंमत श्रेणी आणि उत्कृष्ट वैशिष्ट्ये जाणून घ्या