TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Besok, Sabtu, 4 April 2026, Bank Jambi tetap buka dan melayani nasabah yang ingin mengganti kartu ATM dan PIN.
Namun layanan operasional terbatas besok akan buka mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
Manajemen Bank Jambi diseluruh kantor cabang dan cabang pembantu akan melayani nasabah meski akhir pekan.
Nasabah yang ingin melakukan penggantian kartu ATM dan penggantian Pin bisa langsung ke kantor cabang Bank Jambi.
Saat ini nasabah yang sudah mengganti kartu ATM dan Pin sudha bisa bertransaksi lewat mesin ATM.
Namun belum semua mesin ATM Bank Jambi bisa digunakan, hanya mesin ATM yang berada di kantor cabang saja.
Sementara layanan mobile banking belum diaktifkan lagi.
Saat ini Bank Jambi masih menunggu proses tahapan cyber security assessment dari Bank Indonesia.
Baca juga: Cerita Aldi Taher Lawan Kanker, Ungkap Peran Medis dan Al-Quran
Baca juga: Viral Aksi Perawat Joget di Ruang Operasi, Pengakuan Riga Septian Disorot, Hukuman Menanti
Hingga awal April 2026, Bank Jambi sudah mulai melakukan penggantian PIN dan kartu ATM nasabah.
Fokus utama Bank Jambi saat ini percepatan distribusi kartu ATM kepada nasabah.
Ini seperti dikatakan Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar.
Dia mengatakan, kebutuhan kartu ATM sempat meningkat signifikan menjelang bulan puasa.
Namun, pengiriman dari vendor dilakukan secara bertahap karena keterbatasan pasokan.
“Sekarang yang sudah datang itu hampir 60 ribu. Memang kita kirimnya bertahap, tidak sekaligus. Tapi stok kita sudah cukup banyak dan terus berjalan pengirimannya,” katanya, Kamis (2/4/2026).
Dia menuturkan, pendistribusian kartu ATM sempat mengalami kendala, sebab vendor penyedia yang berada di Surabaya.
Sehingga, distribusi itu belum dapat memenuhi kebutuhan secara cepat saat permintaan meningkat di bulan puasa.
Namun, setelah Lebaran, pasokan mulai lancar dan kondisi kini dinyatakan semakin aman.
“Setelah Lebaran ini sudah kirim ke kita. Aman sudah. Jadi kalau masyarakat mau PIN ATM di mana pun, sudah siap,” tuturnya.
Zulfikar menjelaskan, saat ini masih terdapat sekira 40 ribu kartu ATM yang belum terpenuhi.
Baca juga: Makam Vidi Aldiano Ramai Diziarahi, Mawar Biru Kini Dijuluki Mawar Vidi
Sekira 5 ribu kartu per minggu dikirimkan secara berkala, hingga seluruh kebutuhan terpenuhi dalam waktu dekat.
Sementara itu, terkait isu keamanan sistem, dia menegaskan, hingga saat ini belum ada laporan resmi dari vendor terkait adanya kelemahan sistem yang diabaikan oleh bank.
Saat ini, pihaknya masih menunggu hasil audit forensik untuk memastikan penyebab gangguan, termasuk kemungkinan adanya unsur fraud, baik dari internal maupun eksternal.
“Hasilnya belum ada. Bisa saja dari orang dalam atau dari luar. Kita tunggu hasil audit. Kalau memang ada pelanggaran, tentu akan diproses secara hukum,” ujarnya.
Seiring proses pemulihan, dia menerangkan antrean nasabah di ATM yang sebelumnya sempat terjadi kini mulai berkurang.
Zulfikar juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan aktivitas perbankan, termasuk penghimpunan dan penyaluran dana, tetap berjalan normal.
“Yang jelas saldo nasabah aman. Aktivitas kredit juga terus berjalan. Kepercayaan masyarakat tetap ada,” terangnya. (*)
Simak informasi lainnya di media sosial Facebook, Instagram, Thread dan X Tribun Jambi
Baca juga: Viral Aksi Perawat Joget di Ruang Operasi, Pengakuan Riga Septian Disorot, Hukuman Menanti
Baca juga: Viral Pengantin Wanita Tak Datang ke Pelaminan, Bingung Antara Dua Pria
