डॉ आलोक श्रीवास्तव हे अपोलो हॉस्पिटल, भुवनेश्वरचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणून प्रमुख आहेत. त्यांनी दिल्ली विद्यापीठाच्या मॅनेजमेंट स्टडीज फॅकल्टीमधून बिझनेस ॲडमिनिस्ट्रेशनमध्ये पोस्ट ग्रॅज्युएशन मास्टर्स पूर्ण केले. ते यूएसएच्या उटाह विद्यापीठातील स्कूल ऑफ मेडिसिन येथे प्रगत ट्रॉमा लाइफ सपोर्टचे प्राध्यापक होते. डॉ. श्रीवास्तव यांच्याकडे ऑपरेशन्स, वैद्यकीय धोरण, विलीनीकरण आणि संपादन, गुणवत्ता हमी आणि क्लिनिकल उत्कृष्टता या क्षेत्रात कौशल्य आहे.
अपोलो हॉस्पिटल्सने 1983 मध्ये एका हॉस्पिटलमधून संपूर्ण आशियातील 73 हॉस्पिटल्सच्या नेटवर्कमध्ये यशस्वीरित्या कसे स्केल केले?
अपोलो हॉस्पिटल्सने नेहमीच क्लिनिकल आणि सेवेच्या उत्कृष्टतेद्वारे रुग्णांचा विश्वास वाढवण्यासाठी मुख्य स्तंभांवर लक्ष केंद्रित केले आहे. प्रगत उपकरणांच्या बाबतीत आणि क्लिनिकल स्पेशलिटीजमध्ये मानके सेट करण्याच्या दृष्टीने, देशात नवीनतम तंत्रज्ञान आणण्यास संस्थेने प्राधान्य दिले आहे. संपूर्ण व्यवसायाचा गाभा असलेल्या क्लिनिकल टॅलेंटच्या भक्कम आधाराद्वारे उत्कृष्टतेवर लक्ष केंद्रित केले आहे.
कोणत्या व्यावसायिक धोरणांमुळे अपोलोला खाजगी आरोग्य सेवा क्षेत्रावर प्रभुत्व मिळू शकले?
वाढ हा एक महत्त्वाचा घटक आहे, आणि या फोकसमुळे आम्हाला एका हॉस्पिटलमधून सध्याच्या 73 नेटवर्कपर्यंत विस्तारित करता आले आहे. आम्ही आंतरराष्ट्रीय मानके ठरवून आणि आमच्या सर्व हॉस्पिटलमध्ये त्यांची प्रतिकृती बनवून आरोग्यसेवेचे नेतृत्व केले आहे. हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की आमची सर्व रुग्णालये समान दर्जाच्या मानकांचे पालन करतात, ज्यामुळे क्लिनिकल आणि सेवा उत्कृष्टता चालते. देशातील सर्वात अनोख्या उपक्रमांपैकी एक असलेल्या अपोलो क्लिनिकल एक्सलन्स प्रोग्रामद्वारे आम्ही आंतरराष्ट्रीय मानकांविरुद्ध क्लिनिकल परिणाम बेंचमार्क करतो. दुसरे म्हणजे, अपोलो हॉस्पिटल्स अशा तंत्रज्ञानामध्ये लक्षणीय गुंतवणूक करते ज्यामुळे हॉस्पिटलच्या मुक्कामाची लांबी कमी होते. हे शेवटी रुग्णाचे परिणाम सुधारते आणि उपचार खर्च देखील कमी करते. शेवटी, अपोलो हॉस्पिटल्स प्रतिभा, सर्वोत्कृष्ट-श्रेणी उपकरणे आणि उत्कृष्ट क्लिनिकल परिणाम देण्यासाठी या संसाधनांचा प्रभावी वापर यांच्या अद्वितीय संयोजनाद्वारे देशाचे नेतृत्व करते.
अपोलो 24/7 प्लॅटफॉर्मने अपोलोच्या डिजिटल परिवर्तनामध्ये आणि रुग्णांच्या सहभागामध्ये कसे योगदान दिले आहे?
Apollo 24/7 हे भारतातील सर्वात मोठे मल्टी-चॅनल डिजिटल हेल्थकेअर प्लॅटफॉर्म आहे, जे आरोग्यसेवेतील प्रवेश आणि लवचिकता अडथळे दूर करण्याच्या दृष्टीकोनातून तयार केले गेले आहे. हे प्लॅटफॉर्म गतिशीलतेतील अडथळे दूर करण्यासाठी सुरू करण्यात आले होते, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना आरोग्य सेवा ऑनलाइन प्रवेश करता येतो. हे सर्वांसाठी दर्जेदार आरोग्यसेवा उपलब्ध करून देण्याच्या अपोलो समूहाच्या व्यापक उद्दिष्टाशी जुळते.
उदयोन्मुख बाजारपेठांमध्ये परवडणारी क्षमता आणि प्रीमियम आरोग्य सेवा यांचा समतोल राखण्यात अपोलोला कोणत्या आव्हानांचा सामना करावा लागतो?
दर्जेदार आरोग्यसेवा अनेकदा प्रीमियमवर येते, विशेषत: जेव्हा रुग्णांना खिशातून पैसे द्यावे लागतात. विकसनशीलता हे उदयोन्मुख बाजारपेठांमध्ये वाढणारे आव्हान आहे. आम्ही भारतात उत्पादित उपभोग्य वस्तूंचा वापर करून उपचार खर्च कमी करण्यासाठी काम करत आहोत; तथापि, विशिष्ट वैशिष्ट्यांमध्ये, हे नेहमीच शक्य नसते. अनेक उपचार उच्च-किमतीची औषधे आणि प्रगत उपकरणांवर अवलंबून असतात, ज्यामुळे एकूण खर्चात लक्षणीय वाढ होते. हे एक आव्हान निर्माण करते, कारण खर्च कमी करणे नेहमीच सोपे किंवा शक्य नसते, विशेषतः जटिल प्रक्रियांमध्ये.
एक उद्योजक म्हणून, तुम्ही या व्यवसायात प्रवेश का निवडला? नवीन प्रवेश करणाऱ्यांना तुम्ही काय सल्ला द्याल?
मी सल्ला देईन की महत्वाकांक्षी उद्योजकांनी विशिष्ट आरोग्यसेवा उत्पादन लाइन निवडली पाहिजे ज्यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे आणि कालांतराने ते तयार करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. या प्रवासाला तीन ते 10 वर्षे लागू शकतात, परंतु सातत्यपूर्ण गुंतवणूक आणि समर्पण त्यांना उत्कृष्ट होण्यास मदत करेल. कालांतराने, ते स्वतःला बाजारपेठेत स्थापित करतील आणि त्यांनी ऑफर केलेल्या सेवांसाठी मान्यता प्राप्त करतील.
