สำนักข่าวไฉเหลียนเซ่อ (Cailianshe) รายงานว่า บริษัท เจดีดอทคอม (JD.Com) และ เทนเซ็นต์ (Tencent) สองยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของประเทศจีน ได้บรรลุข้อตกลงในการกระชับความร่วมมือเชิงลึกร่วมกัน โดยมี AI Agent หรือระบบปฏิบัติการอัจฉริยะเป็นแกนกลางสำคัญ เพื่อร่วมมือกันขับเคลื่อนเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จากแอปพลิเคชันแบบเดี่ยวไปสู่การทำงานร่วมกันในระดับระบบนิเวศอย่างเต็มรูปแบบ

ผสานซัพพลายเชน-ระบบนิเวศ บูรณาการบริการข้ามสถานการณ์

ความร่วมมือในครั้งนี้จะมุ่งเน้นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดยจะนำเอาความสามารถด้านห่วงโซ่อุปทานสินค้า (Supply Chain) และระบบการจัดส่งสินค้าและบริการที่มีประสิทธิภาพสูงของเจดีดอทคอม เข้ามาเชื่อมต่อกับฐานผู้ใช้งานและทรัพยากรระดับประตูสู่ระบบนิเวศ (Ecosystem Entry-Point) ที่แข็งแกร่งของเทนเซ็นต์ เพื่อร่วมกันสร้างโมเดลการบริการอัจฉริยะรูปแบบใหม่ที่สามารถรองรับการใช้งานได้ในหลากหลายสถานการณ์ (Cross-Scenario)

เทนเซ็นต์ เดินหน้าส่ง "WeChat AI" เชื่อมต่อระบบสมาร์ทโฟน

ปัจจุบัน เทนเซ็นต์กำลังเร่งผลักดันโครงการด้าน AI Agent ในหลายมิติ โดยมีรายงานว่าแอปพลิเคชันวีแชต (WeChat) ซึ่งมีผู้ใช้งานเป็นประจำต่อเดือนมากกว่า 1,300 ล้านคน กำลังอยู่ระหว่างการประสานงานกับผู้ผลิตสมาร์ตโฟนชั้นนำหลายราย อาทิ หัวเว่ย (Huawei), เสียวหมี่ (Xiaomi), ออปโป้ (OPPO) และวีโว่ (vivo) เพื่อรวมความสามารถของ AI Agent เข้ากับระบบปฏิบัติการของตัวเครื่อง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ในระบบนิเวศของวีแชตได้โดยตรงผ่านคำสั่งเสียงหรือระบบโต้ตอบของตัวเครื่องโดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชัน
นอกจากนี้ เทนเซ็นต์ยังมีแผนที่จะเปิดตัวการทดสอบระบบเวอร์ชันเบต้าสำหรับ วีแชต AI แอสซิสแทนต์ (WeChat AI Assistant) เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป และกำลังส่งเสริมความร่วมมือแบบเปิดผ่านแอปพลิเคชันเจเนอเรทีฟเอไอ "หยวนเป่า" (Yuanbao) ในภาคธุรกิจต่างๆ

เจดีดอทคอมชูโปรโตคอล A2A ปิดดีลซื้อขายผ่านอุปกรณ์แบบไร้รอยต่อ

ทางด้าน เจดีดอทคอม ได้นำเทคโนโลยี AI Agent เข้าไปบูรณาการเชิงลึกร่วมกับผู้ผลิตอุปกรณ์รายใหญ่ เช่น หัวเว่ย, ออปโป้ และออเนอร์ (Honor) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ผ่านโปรโตคอลการทำงานแบบ เอเจนต์ต่อเอเจนต์ (Agent-to-Agent หรือ A2A) ซึ่งความร่วมมือนี้ทำให้ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนสามารถส่งคำสั่งซื้อสินค้าและเข้าถึงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงผ่าน AI Agent ของเจดีดอทคอม ที่ถูกฝังอยู่ในระบบอัจฉริยะดั้งเดิมของตัวเครื่อง โดยมีระบบขนส่งและบริการของเจดีดอทคอมทำหน้าที่รองรับและส่งมอบสินค้า ซึ่งถือเป็นการสร้างวงจรการบริการที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่การรับรู้ความต้องการของผู้บริโภคไปจนถึงการขนส่งขั้นสุดท้าย

นักวิเคราะห์ชี้สมรภูมิ AI เปลี่ยนผ่านสู่การแข่งขันระดับระบบนิเวศ

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระบุว่า การแข่งขันในตลาด AI Agent กำลังเปลี่ยนผ่านจากการวัดกันที่ความสามารถเฉพาะจุดไปสู่ความร่วมมือในระดับระบบนิเวศ สำหรับเจดีดอทคอมแล้ว มูลค่าที่แท้จริงของ AI Agent คือการแปลงความสามารถด้านซัพพลายเชนให้อยู่ในรูปแบบผลิตภัณฑ์และระบบเชื่อมต่อโปรแกรม (API) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ในขณะที่การแข่งขันของธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนจากสงครามราคาไปสู่เรื่องของความรวดเร็วและประสิทธิภาพ การนำความสามารถด้านการจัดส่งสินค้าเข้าไปฝังอยู่ในสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้โดยมีต้นทุนที่ต่ำลง จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญในการชิงความได้เปรียบในตลาดที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้