Jakarta (ANTARA) - PAM Jaya memastikan pelanggan tetap mendapat bantuan air selama periode perawatan pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota yang saat ini dilakukan oleh PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP).

Bantuan itu diberikan dengan, dengan memasang tandon-tandon air kapasitas 5000 liter dan 1000 liter untuk menampung air sementara di beberapa titik di lokasi yang terdampak.

"Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan," ujar Direktur Operasional PAM Jaya, Syahrul Hasan di Jakarta, Selasa.

Tak hanya itu, PAM Jaya juga memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak berupa pengurangan tagihan air pada bulan berjalan sebesar maksimal Rp50.000.

PAM Jaya juga menyiagakan mobil tangki air secara gratis di wilayah yang mengalami gangguan layanan. Mobil tangki tersebut disiapkan untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat hingga distribusi air kembali normal.

Syahrul menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan selama proses perawatan berlangsung. PAM Jaya akan terus mengoptimalkan proses pekerjaan agar distribusi air perpipaan dapat kembali normal secepatnya.

“Kami mengimbau pelanggan yang membutuhkan bantuan maupun informasi lebih lanjut untuk menghubungi Call Center PAM Jaya,” katanya.