Laporan Reporter TribunBengkulu.com, Beta Misutra

TRIBUNBENGKULU.COM, BENGKULU - Kebakaran hebat yang melanda kawasan padat penduduk di Kelurahan Pengantungan, Kecamatan Ratu Samban, Kota Bengkulu, Rabu (12/8/2026), tidak hanya menghanguskan rumah warga. 

Sejumlah dokumen penting milik korban, mulai dari Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), hingga ijazah, juga dilaporkan ikut terbakar dalam musibah tersebut.

Menyikapi kondisi itu, Kapolresta Bengkulu, Kombes Pol Rahmad Hidayat, memastikan kepolisian siap membantu warga terdampak untuk mengurus kembali dokumen-dokumen penting yang hilang akibat kebakaran.

Hal tersebut disampaikan Rahmad saat meninjau langsung lokasi kebakaran di Kelurahan Pengantungan. 

“Langkah-langkah yang kita lakukan ke depan adalah pada para korban. Kami dari pihak kepolisian akan membantu untuk mengurus surat-surat bagi pihak korban yang terdampak,” kata Rahmad saat berada di lokasi kebakaran.

Dokumen Penting Warga Ikut Terbakar

Kebakaran yang terjadi sekitar pukul 11.20 WIB itu berlangsung di tengah kawasan permukiman yang cukup padat. Api dengan cepat membesar dan melahap sejumlah rumah warga.

Di tengah kepanikan, sebagian warga berusaha menyelamatkan barang-barang yang masih dapat dibawa keluar dari rumah. Namun, tidak semua barang berhasil diamankan.

Sejumlah dokumen penting milik warga dilaporkan ikut terbakar. Dokumen tersebut menjadi persoalan baru bagi korban karena diperlukan untuk berbagai keperluan administrasi sehari-hari.

Rahmad mengatakan, dari informasi yang diterima di lokasi, terdapat korban yang kehilangan ijazah dan sejumlah surat-menyurat akibat kebakaran.

“Contoh, kita akan membantu membuatkan surat laporan terjadinya kebakaran untuk membantu keluarga dalam mengurus surat-menyurat,” ujarnya.

Surat laporan kejadian kebakaran tersebut nantinya diharapkan dapat membantu korban ketika mengurus kembali dokumen yang hilang atau terbakar. 

Kepolisian juga akan berkoordinasi dengan instansi terkait agar proses pengurusan dokumen warga dapat dilakukan dengan lebih mudah.

Rahmad menegaskan, korban kebakaran tidak boleh dibiarkan menghadapi persoalan administrasi sendirian setelah kehilangan tempat tinggal dan barang-barang akibat musibah.

“Mungkin tadi laporan dari korban ada ijazah yang semuanya terbakar, ada surat-menyurat. Jadi kita mau kerja sama dengan dinas terkait yang ada di Kota Bengkulu,” kata Rahmad.

KTP dan KK Jadi Perhatian Polisi

Selain ijazah, dokumen kependudukan seperti KTP dan KK juga menjadi perhatian dalam langkah penanganan korban kebakaran Pengantungan.

Kehilangan dokumen kependudukan dapat menjadi kendala bagi warga ketika hendak mendapatkan pelayanan publik maupun mengurus berbagai kebutuhan administratif. 

Karena itu, kepolisian berencana membantu mengurangi beban warga dengan berkoordinasi bersama pemerintah daerah dan dinas terkait.

“Mari kita bantu saudara-saudara kita ini terkait dengan KK, KTP, atau surat-surat berharga lainnya,” ujar Rahmad.

Menurutnya, bantuan tersebut merupakan bagian dari upaya bersama untuk meringankan beban warga yang terdampak kebakaran.

“Kita akan bantu untuk mengurangi beban dari saudara-saudara kita ini,” lanjutnya.

Penyebab Kebakaran Masih Diselidiki

Di tengah upaya membantu korban, Polresta Bengkulu juga masih melakukan penyelidikan untuk mengetahui penyebab kebakaran.

Rahmad mengatakan, hingga saat ini belum ada petunjuk yang dapat memastikan penyebab kebakaran tersebut.

“Untuk penyebab kebakaran sedang kita selidiki. Belum ada petunjuk,” katanya.

Informasi awal yang diterima petugas menyebut adanya bedengan di bagian belakang kawasan yang diduga menjadi titik api. 

Namun, informasi tersebut masih harus didalami dan belum dapat disimpulkan sebagai penyebab kebakaran.

“Tadi disampaikan oleh Pak Kadis tadi, ada bedengan di belakang itu yang menjadi titik api. Ini akan kita lakukan penyelidikan dan penelitian,” ujar Rahmad.

Polisi akan melakukan penyelidikan lebih lanjut sebelum menyampaikan kesimpulan mengenai penyebab kebakaran.