Duy या दृष्टिकोनाचे वर्णन “सांस्कृतिक पायाभूत सुविधा” असे करतात, ज्यामध्ये हॉटेल्स साध्या निवासाच्या पलीकडे जातात आंतरराष्ट्रीय प्रवासी आणि स्थानिक कारागीर, ब्रँड, कलाकार आणि समुदाय यांच्यात क्युरेट केलेले, संस्कृती-नेतृत्व अनुभवांद्वारे सक्रियपणे प्रामाणिक कनेक्शन सुलभ करण्यासाठी.

उत्तम प्रवास करणाऱ्या पाहुण्यांसाठी, ते म्हणाले, चांगली रचना आणि चौकस सेवा या वाढत्या आधारभूत अपेक्षा आहेत. “ज्याची प्रतिकृती बनवणे कठीण आहे ते ठिकाणाची खरी जाणीव आहे, विशिष्ट अनुभव त्या गंतव्यस्थानात आणि त्या हॉटेलमध्ये का आहे याचे उत्तर आहे.”

ड्यूचा असा विश्वास आहे की हॉटेल्स स्थानिक कारागीर, उत्पादने आणि कथा ओळखून आणि अतिथी शोधू शकतील, समजू शकतील आणि घरी घेऊन जातील अशा अनुभवांमध्ये त्यांचा समावेश करून क्युरेटोरियल भूमिका बजावू शकतात.

“एखाद्या हॉटेलकडे फक्त खोल्या विकण्याचे ठिकाण म्हणून पाहिल्यास, त्यातील बरीचशी कनेक्टिव्ह क्षमता अप्रयुक्त राहते,” त्याने स्पष्ट केले. “सांस्कृतिक पायाभूत सुविधांचा अर्थ हॉटेलला स्थिर संग्रहालयात रूपांतरित करणे असा होत नाही. त्याच्या सोप्या अर्थाने, पायाभूत सुविधा ही एक फ्रेमवर्क आहे जी मूल्य प्रवाह आणि प्रसारित करू देते.”

हॉटेल डिझाइनमध्ये केवळ पारंपारिक आकृतिबंधांवर अवलंबून न राहता, ते म्हणाले, ब्रँड भागीदारी, खाद्य आणि पेये, अतिथी क्रियाकलाप, किरकोळ उत्पादने आणि त्यांच्या सभोवतालच्या कथांद्वारे स्थानिक संस्कृतीचा समावेश करू शकतात.

प्रामाणिकपणा, त्याच्या मते, नॉस्टॅल्जियासह गोंधळून जाऊ नये.

“जिवंत शहराला जिवंत ओळख मिळायला हवी,” ड्यू म्हणाले. “एखादे हॉटेल समकालीन असू शकते आणि तरीही त्याच्या स्थानाशी मनापासून जोडलेले वाटते जर अनुभवामागील निवडी ते कार्यरत असलेल्या ठिकाणाशी खऱ्या अर्थाने संबंधित असतील.”

न्यू वर्ल्ड हॉटेल्स अँड रिसॉर्ट्सची प्रादेशिक ब्रँड टीम आणि व्हिएतनामी चॉकलेट मेकर मारू यांच्यातील सहयोग हे एक उदाहरण आहे. Duy आणि त्याच्या टीमला हंगामी भेटवस्तू किंवा अल्पकालीन विपणन मोहिमेच्या पलीकडे भागीदारी घेण्याची संधी मिळाली. या भागीदारीने क्युरेट केलेले अनुभव, सह-निर्मित उत्पादने आणि हॉटेलच्या पाककलेच्या ऑफरमध्ये थेट विणलेल्या विशिष्ट कारागिरीच्या माध्यमातून पाहुण्यांच्या प्रवासात Marou चा समावेश केला.

सह-ब्रँडेड चॉकलेट उत्पादन पॅकेजिंगसाठी, Duy ने पारंपरिक एकत्र करण्याचा प्रस्ताव दिला करा अपसायकल केलेल्या कोको शेल फायबर्ससह कागद, पॅकेजिंगला उत्पादनाच्या व्हिएतनामी उत्पत्तीला बळकटी देण्यासाठी आणि पॅकेजला केवळ “कव्हर” म्हणून हाताळण्याऐवजी कथनात योगदान देण्यास अनुमती देते.

जूनमध्ये न्यू वर्ल्ड हॉटेल्स आणि रिसॉर्ट्स आणि मारू चॉकलेट यांच्या भागीदारीचा लॉन्चिंग इव्हेंट. न्यू वर्ल्ड सायगॉन हॉटेलचे फोटो सौजन्याने

ड्यूच्या मते, हॉटेलमध्ये आल्यावर एखाद्या आंतरराष्ट्रीय पाहुण्याला व्हिएतनामी कोकोबद्दल फारच कमी माहिती असावी यात त्याला रस होता. पण ते निघून गेल्यावर त्यांनी त्याची चव चाखली असेल, ते कुठून येते याबद्दल काहीतरी समजले असेल आणि त्या कथेशी जोडलेले उत्पादन घरी नेले असेल.

गेस्टरुम्स, लॉबी एरिया, रेस्टॉरंट्स, रिटेल ऑफरिंग्स आणि को-ब्रँडेड उत्पादनांसह अनेक अतिथी टचपॉइंट्समध्ये सहयोगाचा समावेश करण्यात आला.

अतिथी अनुभवाला आकार देण्यापलीकडे, ड्यू म्हणाले की सांस्कृतिक भागीदारी देखील एक व्यापक प्रश्न निर्माण करू शकतात: तयार केलेले मूल्य स्थानिक समुदायांमध्ये कसे परत येते? त्यांनी नमूद केले की “टिकाऊपणा” ची व्यापकपणे चर्चा होत असताना, व्यवहारात अर्थपूर्णपणे अंमलात आणण्यापेक्षा संवाद साधणे बरेच सोपे असते.

Duy ने RauCycle या पृथ्वी दिनाभोवती विकसित केलेल्या उपक्रमाचा उल्लेख केला ज्याने तरुण कलाकारांना एकत्र आणून अतिरिक्त भाज्यांचे हॉटेल लॉबीमध्ये प्रदर्शित केलेल्या सहा कलाकृतींमध्ये रूपांतर केले. हा प्रकल्प सुरुवातीला व्यावसायिक उपक्रम म्हणून नव्हता.