मोफत अन्नाविरुद्धची तक्रार सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म X (पूर्वीचे ट्विटर) वर व्हायरल झाली आहे आणि ऑनलाइन वापरकर्ते उत्सुक आहेत. एका स्विगी इंस्टामार्ट वापरकर्त्याने त्याच्या कार्टमध्ये मोफत टोमॅटो जोडल्याबद्दल तक्रार करण्यासाठी X ला घेतला. वापरकर्त्याने याला “बास्केट स्नीकिंग” आणि “डार्क पॅटर्न” म्हटले आहे, असे म्हटले आहे की ग्राहकांना विनामूल्य आयटम पाहिजे की नाही हे निवडण्याचा पर्याय असावा. ग्राहकाने जोडले की त्याचे त्याच्या शॉपिंग कार्टवर “संपूर्ण नियंत्रण” असले पाहिजे, जे या प्रकरणात झाले नाही.

ग्राहकाने लिहिले, “अत्यंत खराब डिझाइन स्विगी Instamart, जिथे एखादी वस्तू स्वयंचलितपणे माझ्या कार्टमध्ये जोडली जाते. मला टोमॅटो नको आहेत पण मी ते माझ्या कार्टमधून काढू शकत नाही. जरी मी त्यासाठी पैसे देत नसले तरी ही टोपली चोरणे आहे जी एक गडद नमुना आहे.”
हे देखील वाचा:स्विगीने नवीन 'बोल्ट' सेवा लाँच केली आहे, जे फक्त 10 मिनिटांत झटपट जेवण बनवते.

ते पुढे म्हणाले, “समस्या ही नाही की मला टोमॅटो मिळत आहेत. समस्या अशी आहे की ई-कॉमर्सच्या मूलभूत अपेक्षांचा आदर केला जात नाही. मी जे मिळवायचे आहे त्यावर ग्राहक म्हणून माझे पूर्ण नियंत्रण असले पाहिजे. होत नाही.”

पोस्टवर विविध प्रतिक्रिया आल्या, एक नजर टाका:

“ग्राहकाला अंतिम म्हणणे आवश्यक आहे. मोफत ऑफर करा परंतु ग्राहकाने होय किंवा नाही हे ठरवले पाहिजे,” X वापरकर्त्याने सांगितले. दुसऱ्याने आश्चर्य व्यक्त केले, “मी हे अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्याचा प्रयत्न करत आहे – जर ते विनामूल्य असेल, तरीही ते गडद पॅटर्न मानले जाते का? मला समजते की तुम्ही ते काढू शकत नाही.”

काही वापरकर्त्यांनी असे सुचवले की हे एक त्रुटी असू शकते. “सर्वसाधारणपणे मी विनामूल्य आयटम काढण्यास सक्षम आहे. मला माहित नाही की ते एक बग आहे किंवा हेतू आहे,” एकाने लिहिले. एका वापरकर्त्याने विनोद केला, “कृपया ते चेन्नईला पाठवा. टोमॅटो आधीच १०० रुपये/किलोच्या जवळ आहे.”
हे देखील वाचा:सणासुदीच्या अगोदर, Swiggy Instamart ने दिल्ली-NCR मध्ये 24×7 मोफत डिलिव्हरी सुरू केली

एका वापरकर्त्याने सुचवले, “याचा अर्थ जवळच्या दुकानात टोमॅटोचा खूप साठा आहे आणि ते फक्त टाकून द्यायचे आहेत. ते तुमच्या वॉचमनला किंवा कुणाला तरी द्या भावाला.” दुसऱ्या ऑनलाइन किराणा ॲपबद्दल बोलताना, एका वापरकर्त्याने सांगितले, “झेप्टोमध्ये, ते कार्टमध्ये विनामूल्य सामग्री जोडतात परंतु तुम्हाला ते नको असल्यास त्यांच्याकडे “काढून टाका” बटण आहे.”

डिलिव्हरी ॲप्सद्वारे मोफत ऑफरबद्दल तुम्हाला काय वाटते? टिप्पण्या विभागात आपले विचार सामायिक करा.