कोविडच्या काळात सोशल डिस्टन्सिंगच्या गरजेमुळे ऑनलाइन किराणा खरेदीचा आणि भारतभर त्याच्या जलद वितरणाचा एक नवीन ट्रेंड विकसित झाला आहे. त्या काळात, झोमॅटोच्या ब्लिंकिट आणि स्विगीच्या इन्स्टामार्टने लोकांना सवय लावायला सुरुवात केली आणि झेप्टो आला आणि संपूर्ण गेम बदलला. आता फक्त जलद किराणा मालाची डिलिव्हरी नाही, iPhones पासून नवीन चार्जर आणि ट्रिमरपर्यंत सर्व काही तुमचा चहा बनवल्यानंतर 10 मिनिटांच्या आत वितरित केले जात आहे. चहा बनवताना साखर गायब झाल्यास, चहाला उकळी येईपर्यंत झपाट्याने साखर घालण्याची पद्धत आहे.

पुन्हा एकदा फूड प्लॅटफॉर्म 10 मिनिटांत वितरित करेल

Zomato आणि Swiggy ने आता 10 मिनिटांत फूड डिलिव्हरी सुरू केली आहे. Zomato च्या BlinkIt, Swiggy Instamart आणि Zepto सारख्या प्लॅटफॉर्मने 10 ते 30 मिनिटांत जीवनावश्यक वस्तू पुरवून भारतात एक नवीन ट्रेंड निर्माण केला आहे. याचा परिणाम म्हणून Amazon, Flipkart सारख्या बड्या ऑनलाइन रिटेलर्सनीही या रिंगणात उडी घेतली आहे. बिग बास्केट आणि रिलायन्स इंडस्ट्रीज सोबत, टाटा ग्रुपनेही Jio मार्टसह या विभागात प्रवेश केला आहे. तीच लढाई आता फूड डिलिव्हरीवर आली आहे… ऑपरेशनल आव्हानांमुळे, 10 मिनिटांत डिलिव्हरीचे आश्वासन देणाऱ्या सेवा अवघ्या एक वर्षानंतर म्हणजे 2023 मध्ये बंद करण्यात आल्या. याआधी एकदा अपयशी ठरलेली क्विक फूड डिलिव्हरी संकल्पना आता सुरू आहे. या वर्षी 2024-25 मध्ये सुधारित केले.

व्यवसाय टिकवण्यासाठी वाणिज्य क्षेत्रात प्रवेश करणे

जर आपण स्विगी आणि झोमॅटो सारख्या मोठ्या डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मकडे पाहिले तर त्यांचे मुख्य कार्य अन्न वितरण होते. पण हा व्यवसाय टिकवण्यासाठी या कंपन्यांनी वेगवान वाणिज्य क्षेत्रात प्रवेश केला. झोमॅटोचे संस्थापक दीपंदर गोयल यांनी स्वत: एका मुलाखतीत सांगितले आहे की ग्रोफर्स खरेदी करणे आणि ब्लिंकइट तयार करणे त्यांचा व्यवसाय चालवण्यासाठी आवश्यक होते. Zomato आणि Swiggy हे दोन्ही स्पर्धक आहेत, त्यामुळे Swiggy ने Instamart चा गेम मजबूत केला आहे. या सेगमेंटमध्ये झेप्टोच्या प्रवेशासह, क्विक कॉमर्सने आपल्या ऑफरचा विस्तार करण्यास सुरुवात केली. पूर्वी किराणा वितरणाचा व्यवसाय आता घरगुती वस्तूंपर्यंत वाढला आहे. Zepto प्रत्येक वेळी या विभागात नवीन आयटम जोडते आणि आपल्या कमोडिटीचा विस्तार करते, ज्याचे अनुसरण इतर कंपन्या देखील करतात. जिओ मार्टने स्थानिक किराणा दुकानांना भागीदार बनवून झेप्टोच्या संकल्पनेसह सुरुवात केली असली तरी, वापरकर्त्याच्या चांगल्या अनुभवामुळे झेप्टो जिंकला.

या सर्व स्टार्टअप्सचा जन्म कॅश बर्नमुळे झाला. त्यामुळे त्यांची स्थिरता वाढवण्यासाठी त्यांना दररोज नवीन व्यवसाय वाढवावा लागतो. तर, कोविडच्या काळात गरजेपोटी सुरू झालेला व्यवसाय, या कंपन्यांनी ऑफर्सद्वारे (रोख जाळणे) लोकांना सवय लावली. 10 मिनिटांत अन्न वितरण आता त्याच विस्ताराचा भाग आहे. विशेष म्हणजे, हे सर्व स्टार्टअप फायदेशीर ठरले जेव्हा त्यांनी ग्राहकांकडून प्लॅटफॉर्म शुल्क आकारण्यास सुरुवात केली. पण या विभागावर इतका वाद का?

स्पर्धेमागचे मुख्य कारण काय?

भारतात सध्या शहरीकरणाचा विस्तार होत आहे. रिअल इस्टेटचाही वेगाने विकास होत असून मध्यमवर्गीयांचा खर्चही वाढत आहे. त्यामुळे, 2010 च्या दशकात ज्या ग्राहकांनी ऑनलाइन खरेदी स्वीकारली त्यांनी अनेक दिवसांच्या डिलिव्हरी आणि वस्तूंच्या चुकीच्या वितरणाचे युग पाहिले आहे. 2020 च्या दशकात, क्विक कॉमर्सने त्या सर्व समस्या दूर केल्या. अशा परिस्थितीत, नवीन आकांक्षा असलेल्या ग्राहकांना आता कमी डिलिव्हरीच्या वेळेसह ऑनलाइन खरेदी हवी आहे. म्हणूनच Myntra सारख्या परिधान प्लॅटफॉर्मने देखील कपड्यांचे जलद वितरण सुरू केले आहे. यामागे पैशाचे गणितही काम करते.

एका अहवालानुसार, 2023 मध्ये या रॅपिड कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर एकूण 2.3 अब्ज डॉलर्स किंवा सुमारे 2.3 कोटी रुपयांचा व्यवसाय होईल. 19,760 कोटी रुपयांच्या वस्तूंची खरेदी करण्यात आली. जे 2022 च्या तुलनेत 22 टक्के जास्त आहे. दुसऱ्या एका अहवालानुसार 2025 मध्ये हा आकडा 5.5 अब्ज डॉलर्स म्हणजेच सुमारे 47,250 कोटी रुपयांपर्यंत वाढू शकतो. अशा परिस्थितीत प्रत्येक कंपनीला या वेगाने वाढणाऱ्या बाजारपेठेत आपला वाटा निश्चित करायचा आहे.