OPPO ชี้แจงปมแอปฯ Fineasy ถึงสาเหตุที่ลบออกไม่ได้ ย้ำให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยอย่างจริงจัง ของผู้ใช้เสมอ

11 ม.ค. 2568 จากกรณีมีการตรวจสอบพบว่าโทรศัพท์ OPPO และ Realme ได้มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” โดยที่เจ้าของเครื่องไม่ได้ยินยอม

ต่อมา สภาผู้บริโภคได้ออกมาเรียกร้องให้ทั้งสองบริษัทชี้แจงและตรวจสอบเรื่องดังกล่าวโดยด่วน โดยระบุว่า หลังมีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อนแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ตโฟน โดยที่ไม่สามารถลบออกได้

ล่าสุด OPPO ได้มีการส่งอีเมลให้ลูกค้าถึงกรณีดังกล่าวดังนี้

เราต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี ที่คุณมีกับ OPPO

ทางเราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากแอปฯ Fineasy ที่ไม่สามารถลบออกได้ และทางเรามีการรับรองว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณปลอดภัย Fineasy ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยอย่างจริงจัง และเราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะไม่ละเมิดหรือใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ผิด ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทางเราเข้าใจในความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับตัวแอปฯ Fineasy ที่ไม่สามารถลบออกได้ และทางเราต้องการจะอธิบายเหตุผลสำหรับการตัดสินใจ

Fineasy เป็นแพลตฟอร์มบริการแบบครบวงจร ที่มีฟีเจอร์หลายอย่าง เช่นการแจกแจงข้อมูลส่วนลด การเติมเงินค่าเดินทาง และค่าโทรศัพท์ การท่องเที่ยว การสั่งของกลับบ้าน เครื่องมือทางการเงินและข่าวสารทางการเงิน ถูกออกแบบให้สะดวกและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้

โดยเหตุผลที่ Fineasy ไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือลบได้คือเพื่อความปลอดภัย ความเสถียร และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด ในการติดตั้ง Fineasy ไว้ คุณจะสามารถเข้าถึงแอปฯเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอ ซึ่งจะปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียร

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น