गेल्या पाच आर्थिक वर्षात, ऑनलाइन अन्न वितरण अॅप्सविरूद्ध 21,000 हून अधिक ग्राहक तक्रारी एफएसएसएआयकडे नोंदणीकृत केल्या गेल्या

एफएसएसएआय ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑनलाइन विकल्या गेलेल्या अन्न उत्पादनांचे नियमित तपासणी, देखरेख आणि यादृच्छिक नमुना घेते

2024-25 मध्ये, एफएसएसएआय सह दाखल केलेल्या तक्रारींची संख्या 7,482 वर होती

गेल्या पाच आर्थिक वर्षांत, ऑनलाइन अन्न वितरण अॅप्सविरूद्ध २१,००० हून अधिक ग्राहक तक्रारी अन्न सुरक्षा व मानक प्राधिकरण (एफएसएसएआय) कडे नोंदणीकृत करण्यात आल्या, सरकारने संसदेला माहिती दिली आहे.

राज्यसभेच्या लेखी प्रतिसादात, अन्न व ग्राहक व्यवहार राज्यमंत्री बीएल वर्मा म्हणाले की, एफएसएसएआय नियमित तपासणी, देखरेख आणि ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑनलाइन विकल्या गेलेल्या अन्न उत्पादनांचे यादृच्छिक नमुने घेते, ज्यात उत्पादक, विक्रेते, हॉटेल आणि रेस्टॉरंट्स यांचा समावेश आहे.

या कालावधीत एफएसएसएआयकडे एकूण 21,042 तक्रारी दाखल केल्या गेल्या. 2024-25 मध्ये, 2023-24 मधील 4,708, 2022-23 मध्ये 4,321, 2021-22 मध्ये 4,321, 2021-22 मध्ये 3,321 आणि 2020-21 मध्ये 805 च्या तुलनेत तक्रारींची संख्या 7,482 होती.

अन्न वितरण प्लॅटफॉर्मवर चढणार्‍या इतर तक्रारी

मागील महिन्याच्या सुरूवातीस, ऑल इंडिया कंझ्युमर प्रॉडक्ट्स डिस्ट्रिब्युटर्स फेडरेशन (एआयसीपीडीएफ) यांनी स्पर्धा आयोग (सीसीआय) कडे याचिका दाखल केली आहे. ब्लिंकीट, झेप्टो आणि स्विगी इंस्टामार्ट यासारख्या द्रुत वाणिज्य खेळाडूंविरूद्ध अन्यायकारक किंमत आणि बाजारात एकाधिकार ठेवण्याचा आरोप आहे.

जानेवारीत, नॅशनल रेस्टॉरंट असोसिएशन ऑफ इंडिया (एनआरएआय) हस्तक्षेप करण्यासाठी सीसीआयकडे संपर्क साधला 10-मिनिटांच्या फूड डिलिव्हरी स्टँडअलोन अ‍ॅप्स, बिस्ट्रो आणि एसएनएसीसीच्या प्रक्षेपण संदर्भात, रेस्टॉरंट ब्रँडला खासगी लेबलिंगमध्ये प्रवेश करून आणि नवीन लेबलद्वारे थेट अन्न विकल्यामुळे त्रास देणे.

(कथा लवकरच अद्यतनित केली जाईल)