लखनौ: आरटीओ ऑफिसला यापुढे ड्रायव्हिंग लायसन्स, वाहन नोंदणी, पावत्या आणि यूपी मधील इतर परिवहन सेवांसाठी गोल करण्याची आवश्यकता नाही. परिवहन विभागाने व्हॉट्सअ‍ॅपवर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) आधारित चॅटबॉट सेवा सुरू केली आहे आणि डिजिटल इंडियाकडे आणखी एक पाऊल उचलले आहे.

आम्हाला कळवा की ही सेवा वापरण्यासाठी फक्त 80054441222 ला “हाय” (हाय) पाठवावे लागेल, त्यानंतर ग्राहकांना भाषेच्या निवडीचा पर्याय आणि नंतर माहितीचा प्रकार मिळेल. ही सेवा 24 × 7 उपलब्ध आहे आणि याद्वारे ग्राहकांना ड्रायव्हिंग लायसन्स, फिटनेस, परवानग्या, पावत्या, पीडीएफ म्हणून रस्ता सुरक्षा यासारख्या बर्‍याच सेवांची माहिती मिळू शकते.

ही सुविधा सामान्य लोकांसाठी सुरू केली गेली आहे जेणेकरून त्यांना छोट्या कामांसाठी आरटीओ कार्यालयात जाण्याची गरज नाही. परिवहन विभागाचा हा उपक्रम निश्चितच कौतुकास्पद आहे, परंतु तंत्रज्ञान आणि सामान्य लोकांमधील अंतर भरता येईल तेव्हाच त्याचा पूर्ण फायदा उपलब्ध होईल.

लोकांना जागरूक करणे आवश्यक आहे

तज्ञांचा असा विश्वास आहे की केवळ तंत्रज्ञानच नाही तर डिजिटल सेवा यशस्वी करण्यासाठी सार्वजनिक जागरूकता तितकीच महत्त्वाची आहे. चॅटबॉटद्वारे कोणत्या सुविधा प्रदान केल्या जाऊ शकतात आणि ते योग्य प्रकारे कसे वापरावे हे लोकांना समजावून सांगावे लागेल.