पुणे, 28 ऑक्टोबर, 2025: टेक महिंद्रा, तंत्रज्ञान सल्लामसलत आणि सर्व उद्योगांसाठी डिजिटल सोल्यूशन्स प्रदान करणारी आघाडीची जागतिक कंपनी, ईस्ट अँड पार्टनर्सच्या भागीदारीत विकसित केलेल्या “बिल्डिंग द एआय-ड्राइव्हन बँक ऑफ टुमारो” या शीर्षकाच्या जागतिक सर्वेक्षण अहवालाची घोषणा केली. अहवालात कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI), जनरेटिव्ह AI (GenAI) आणि एजंटिक इंटेलिजन्स जागतिक बँकिंग लँडस्केपचा आकार कसा बदलत आहेत, त्यामुळे बुद्धिमान, अदृश्य आणि अपरिहार्य आर्थिक परिसंस्थेचा उदय कसा होतो याविषयी कार्यवाही करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी प्रदान करते.

अमेरिका, युरोप, नॉर्डिक्स आणि आशिया-पॅसिफिकमध्ये पसरलेल्या 25 देशांमधील 150 वरिष्ठ बँकिंग अधिकाऱ्यांच्या मुलाखतींवर आधारित सर्वेक्षण अहवाल, आघाडीच्या बँका आणि बिगर बँक वित्तीय संस्थांच्या CIOs, CTOs आणि CDOs कडून एक व्यापक दृष्टीकोन प्रदान करतो. अहवाल हे परिवर्तन घडवून आणणारी प्रमुख क्षेत्रे ओळखतो, ज्यात वारसा आधुनिकीकरण, नियामक अनुपालन, ग्राहक अनुभव आणि डेटा गव्हर्नन्स यांचा समावेश आहे.

अहवालातील प्रमुख निष्कर्ष:

• AI गुंतवणूक प्रवेग: 81% जागतिक बँकांनी आधीच AI बजेट समर्पित केले आहे, 2028 पर्यंत एकूण IT खर्चाच्या जवळपास दुप्पट ते 17% वाटप अपेक्षित आहे, जे प्रयोगापासून एंटरप्राइझ-स्केल दत्तक घेण्याकडे निर्णायक हालचालीचे संकेत देते.
• GenAI आणि Agentic AI दत्तक: एक तृतीयांश पेक्षा जास्त (37%) वित्तीय संस्था आधीच GenAI मध्ये आक्रमकपणे गुंतवणूक करत आहेत, ज्यामध्ये युरोपियन बँका जागतिक गतीने आघाडीवर आहेत.
• स्पर्धात्मक फायदा म्हणून डेटा: 5 पैकी फक्त 1 बँकांकडे एक मजबूत, रिअल-टाइम डेटा गव्हर्नन्स फ्रेमवर्क आहे. डेटा मेश आर्किटेक्चर्स आणि स्पष्टीकरण करण्यायोग्य AI मॉडेल्सच्या दिशेने प्रगती करणाऱ्या संस्थांना अधिक मजबूत वैयक्तिकरण आणि अनुपालन परिणाम जाणवत आहेत.
• वारसा आधुनिकीकरण: जागतिक स्तरावर 92% बँकांमध्ये सक्रिय वारसा आधुनिकीकरण उपक्रम सुरू आहेत, परंतु केवळ 14% ने अपेक्षा ओलांडल्या आहेत, 30% ट्रॅकवर आहेत, 17% कमी आहेत आणि 31% किंमत/मूल्य ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी कमी आहेत.
• प्रादेशिक गुंतवणूक दृष्टीकोन: अमेरिकेतील बँका AI साठी सरासरी 12% IT वाटप (≈US$660 दशलक्ष वार्षिक) सह आघाडीवर आहेत. युरोपियन संस्था 9% वर फॉलो करतात, IT बजेटमध्ये सरासरी US$499 दशलक्ष. APAC (7%) आणि नॉर्डिक्स (6%) वेगाने पकडत आहेत, 2028 पर्यंत AI आणि GenAI प्राधान्यक्रमांमध्ये तीव्र वाढ अपेक्षित आहे.
• जागतिक स्तरावर 51% बँका नियामक अनुपालन वाढविण्यासाठी IT खर्चाचे वाटप करत आहेत, तर 48% ऑपरेशनल स्थिरतेवर लक्ष केंद्रित करतात.
• जवळपास 70% बँकांनी ऑटोमेशन आणि अनुपालनाला मागे टाकून, ग्राहकांच्या अनुभवाचा AI वापराचा टॉप केस म्हणून उल्लेख केला आहे.

या अहवालाद्वारे टेक महिंद्राचे उद्दिष्ट CXO ला तंत्रज्ञान, संस्कृती आणि भविष्यासाठी सज्ज, लवचिक आणि मानव-केंद्रित आर्थिक परिसंस्था तयार करण्यासाठी संरेखित करण्यामध्ये मार्गदर्शन करण्याचे आहे. हे बँकांना आरओआय परिभाषित करणे, सायबरसुरक्षा जोखमींचे निराकरण करणे आणि डेटा सायलोवर मात करणे यासारख्या आव्हानांना नेव्हिगेट करण्यात मदत करते. अहवालात आधुनिकीकरणाला गती देण्यासाठी, एआयला जबाबदारीने एम्बेड करण्यासाठी आणि हायपर-पर्सनलाइझ्ड, सुरक्षित आणि अनुरूप डिजिटल अनुभव देण्यासाठी धोरणात्मक फ्रेमवर्क आणि अंमलबजावणी मॉडेलची रूपरेषा दिली आहे.