'நம்ம கோவை' செயலி மூலம் குடிமக்கள் மாநகராட்சி சேவைகளை ஆன்லைனில் பெறலாம். சொத்து வரி, பாதாள சாக்கடை மற்றும் குடிநீர் கட்டணம் செலுத்துதல், புகார்கள் பதிவு செய்தல், அவசர சேவைகளுக்கு கோரிக்கை விடுதல் போன்ற வசதிகள் இதில் உள்ளன. அதிகாரிகளின் தொடர்பு எண்கள், குழந்தைகள் பூங்காக்கள், பள்ளிகள், வரி வசூல் மையங்கள் போன்ற தகவல்களும் இதில் கிடைக்கும். பிறப்புச் சான்றிதழ்களையும் பதிவிறக்கம் செய்யலாம். இதுவரை 5,000க்கும் மேற்பட்டோர் இந்த செயலியை பதிவிறக்கம் செய்துள்ளனர்.

செயலியின் பயன்பாட்டில் சில சிக்கல்கள் இருப்பதாக பொதுமக்கள் தெரிவிக்கின்றனர். பயனர் இடைமுகம் எளிமையாக இருந்தாலும், பணம் செலுத்தும் முறை சிக்கலாக இருப்பதாக மக்கள் கூறினர். "இது சிட்டிசன் வெப் போர்ட்டலுக்கு திருப்பி விடுகிறது. அது மிகவும் சிக்கலானது. பணம் செலுத்தும் வசதி செயலியிலேயே இருக்க வேண்டும். சொத்து வரி எவ்வளவு, தற்போதைய விகிதங்கள் என்ன என்பதும் தெளிவாகக் காட்டப்பட வேண்டும். அப்போதுதான் வரி எப்படி கணக்கிடப்படுகிறது என்பது மக்களுக்குத் தெரியும்" என்று அவர் கூறினார்.

மேலும், கே. வெங்கடேஸ்வரன் என்ற பயனர், செயலியின் உள்நுழைவு (login) மற்றும் பதிவு (sign-up) செய்வதில் பிரச்சனைகள் இருப்பதாகக் குறிப்பிட்டார். "OTP வருவதில்லை. கடவுச்சொல்லை மீட்டெடுக்கவோ அல்லது புதியதாக பதிவு செய்யவோ பலமுறை முயற்சி செய்தும் முடியவில்லை. இந்த பிரச்சனைகளால் மக்கள் செயலியைப் பயன்படுத்த முடியவில்லை" என்று அவர் தெரிவித்தார்.

இந்தச் செயலி இன்னும் சோதனை ஓட்டத்தில் இருப்பதாக மாநகராட்சி ஆணையர் எம். சிவகுரு பிரபாகரன் தெரிவித்துள்ளார். ஒரு AI சாட்பாட்டும் சோதனை செய்யப்பட்டு வருகிறது. செம்மொழி பூங்கா டிக்கெட் வசதியை ஒருங்கிணைக்கும் திட்டங்களும் உள்ளன. சொத்து வரி செலுத்துவது குறித்து அவர் கூறுகையில், "பயனர்களின் கருத்துக்களின் அடிப்படையில், மாநகராட்சி நிர்வாக இயக்குநரகத்திடம் செயலியிலேயே நேரடியாக பணம் செலுத்தும் வசதியை வழங்க அனுமதி கோரியுள்ளோம். தற்போது, சிட்டிசன் வெப் போர்ட்டலுக்கு திருப்பி விடுகிறது. அந்த போர்ட்டல் அனைத்து மாநகராட்சிகளாலும் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட அமைப்பு. இது பிறப்புச் சான்றிதழ்கள் மற்றும் சொத்து வரி பதிவுகள் போன்ற தரவுகளைச் சேமிக்கும் அர்பன் ட்ரீ இன்ஃபர்மேஷன் சிஸ்டத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது" என்றார்.

"மேலும் பல அம்சங்கள் விரைவில் சேர்க்கப்படும். செயலியைப் பயன்படுத்துவோரின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கவும் நாங்கள் திட்டமிட்டுள்ளோம்" என்றும் அவர் கூறினார். 'நம்ம கோவை' செயலி, கோயம்புத்தூர் மாநகராட்சியின் ஒரு முக்கிய முயற்சி. இதன் மூலம் குடிமக்கள் தங்கள் அன்றாட தேவைகளுக்கான மாநகராட்சி சேவைகளை எளிதாக ஆன்லைனில் பெற முடியும்.

'நம்ம கோவை' செயலி, கோயம்புத்தூர் மாநகராட்சியின் எதிர்கால திட்டங்களுக்கு ஒரு அடித்தளமாக அமையும். தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி, குடிமக்களுக்கு சிறந்த சேவைகளை வழங்குவதே இதன் முக்கிய நோக்கமாகும்.