इंडिगो एअरलाइन्सवर डीजीसीएची कारवाई: नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) फ्लाइट रद्द केल्याप्रकरणी इंडिगोवर मोठी कारवाई केली आहे. इंडिगो एअरलाइन्सच्या ऑपरेशनशी संबंधित समस्यांबाबत, डीजीसीएने इंडिगोवर देखरेख करणाऱ्या 4 फ्लाइट ऑपरेशन निरीक्षकांना काढून टाकले आहे. हे सर्व इन्स्पेक्टर इंडिगो फ्लाइट्सची सुरक्षा आणि ऑपरेशन तपासण्यात गुंतले होते.

तपास आणि देखरेखीतील निष्काळजीपणामुळे डीजीसीएला हे कठोर पाऊल उचलावे लागल्याचे मानले जात आहे. ज्या अधिकाऱ्यांवर कारवाई करण्यात आली ते सर्व डीजीसीएमध्ये कंत्राटी पद्धतीने काम करत होते आणि त्यांची जबाबदारी एअरलाइन्स, विशेषत: इंडिगोच्या सुरक्षा आणि ऑपरेशनल निरीक्षणाची होती.

यापूर्वी, दिल्ली उच्च न्यायालयाने केंद्र आणि डीजीसीएला उड्डाण संचालनातील व्यत्यय आणि विमानतळावरील प्रवाशांना होणाऱ्या समस्यांबाबत कठोर प्रश्न विचारले होते. अशी अचानक परिस्थिती का निर्माण झाली आणि प्रवाशांच्या मदतीसाठी काय पावले उचलली गेली, असा सवाल न्यायालयाने केला. विमानतळावर अडकलेल्या प्रवाशांना हाताळण्यासाठी आणि त्यांच्या समस्या टाळण्यासाठी सरकारने काय व्यवस्था केली आहे, हेही न्यायालयाने जाणून घ्यायचे आहे. हा मुद्दा प्रवाशांच्या गैरसोयीपुरता मर्यादित नसून आर्थिक नुकसान आणि यंत्रणेतील बिघाडाचाही समावेश असल्याचे उच्च न्यायालयाने म्हटले आहे. प्रवाशांना भरपाई देण्यासाठी काय कारवाई करण्यात आली आणि एअरलाइन कर्मचाऱ्यांची जबाबदारी निश्चित करण्यासाठी कोणती पावले उचलण्यात आली, अशी विचारणा न्यायालयाने केली.

येथे अपमानाला सामोरे जावे लागलेल्या इंडिगोने प्रवाशांना मोठी ऑफर दिली आहे.

अनेक उड्डाणे रद्द केल्यानंतर आणि केंद्र सरकारच्या सततच्या कारवाईनंतर प्रवाशांच्या संतापाचा सामना करणाऱ्या इंडिगोने प्रवाशांना मोठी ऑफर दिली आहे. इंडिगोने प्रवासाशी संबंधित संकटानंतर प्रवाशांना 10,000 रुपयांची भरपाई आणि 10,000 रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर देखील दिले आहे. इंडिगोने ३, ४ आणि ५ डिसेंबर रोजी मोठ्या प्रमाणात उड्डाणे रद्द केल्यामुळे प्रवाशांना दिलासा जाहीर केला आहे. बाधित प्रवाशांना सरकारी नियमांनुसार 5,000 ते 10,000 रुपयांपर्यंत नुकसान भरपाई दिली जाईल, असे कंपनीने म्हटले आहे.

इंडिगोने एक निवेदन जारी करून म्हटले आहे की, आमचे पहिले प्राधान्य आमच्या ग्राहकांची काळजी घेणे आहे. त्यानुसार, कामकाजातील व्यत्ययानंतर, रद्द केलेल्या उड्डाणेंसाठी आवश्यक सर्व परतावा सुरू करण्यात आल्याची आम्ही खात्री केली आहे. बहुतांश ग्राहकांच्या खात्यावर परतावा जमा झाला आहे, ज्या प्रवाशांना परतावा मिळाला नाही त्यांच्या खात्यातही परतावा लवकरच जमा केला जाईल.

इंडिगोचे चेअरमन विक्रम सिंग मेहता यांनी माफी मागितली

इंडिगोचे चेअरमन विक्रम सिंह मेहता यांनी फ्लाइट रद्द केल्यामुळे झालेल्या गैरसोयीबद्दल लोकांची माफी मागितली आहे. माफीनाम्यासोबतच, नवीन नियमांना बगल देण्यासाठी एअरलाइनने जाणीवपूर्वक संकट निर्माण केल्याचा आरोपही त्यांनी फेटाळून लावला. यापूर्वी इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स यांनीही या संकटाबद्दल माफी मागितली होती. इंडिगोच्या सीईओने तर नागरी विमान वाहतूक मंत्र्यांसमोर हात जोडले. विक्रम सिंग मेहता यांनी गेल्या बुधवारी जाहीर माफीचा आठ मिनिटांचा व्हिडिओ संदेश जारी केला. व्हिडिओ संदेशात, त्यांनी 3 डिसेंबरपासून मोठ्या प्रमाणावर उड्डाण रद्द केल्याची कबुली दिली आणि सांगितले की कंपनीने आपल्या ग्राहकांची निराशा केली आहे. विमानसेवा अपेक्षेपेक्षा लवकर पूर्वपदावर आल्याचे आश्वासनही त्यांनी दिले.

हेही वाचा:- 'एका मूर्खामुळे देशाचे इतके नुकसान होणार नाही…' किरेन रिजिजू यांचा राहुल गांधींवर जोरदार हल्ला, म्हणाले- आता सरकार प्रत्येक विधेयक मंजूर करून घेईल.

WhatsApp वर LALLURAM.COM MP चॅनेलचे अनुसरण करा