TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Way Kanan - Kapolres Way Kanan, Polda Lampung AKBP Didik Kurnianto S.I.K didampingi Wakapolres Kompol Martono, S.H., M.H beserta Kabagops dan Kasatlantas bersilaturahmi dengan awak media, Rabu (20/5/2026).

Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Way Kanan Rico Anggara didampingi Sekretaris Candra Putra Wijaya menemui langsung kapolres dan jajaran.

Pertemuan yang berlangsung dalam suasana akrab ini menjadi momentum ajang silaturahmi sekaligus diskusi terbuka mengenai peran strategis media dalam menjaga kondusivitas wilayah.

AKBP Didik Kurnianto menyampaikan pers memiliki peran krusial sebagai jembatan informasi antara Polri dan masyarakat. Ia menegaskan komitmennya untuk menjalin komunikasi yang terbuka dan konstruktif.

"Penting adanya keterbukaan informasi dan komunikasi dua arah agar tidak terjadi miskomunikasi, khususnya dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (sitkamtibmas) di Kabupaten Way Kanan," ujar AKBP Didik.

Menurut Kapolres, bahwa sinergi antara Polri dan insan pers sangat dibutuhkan, terutama dalam menyampaikan informasi yang benar kepada masyarakat serta menangkal hoaks. 

Pihaknya berharap, agar sinergitas yang telah terjalin dengan baik dapat terus dijaga dan dilanjutkan, Semoga bisa menjadi contoh yang baik bagi organisasi kewartawanan lainnya yang ada di Kabupaten Way Kanan khususnya. 

"Khususnya dalam mendukung tugas Kepolisian menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) ,” terang Didik.

Di sela kunjungan, Kapolres kembali melaksanakan mystery call secara berkala terhadap pelayanan Call Center 110 Polres Way Kanan.

Dalam kegiatan ini Kapolres Way Kanan berpura-pura menjadi warga yang menelepon pusat layanan (call center atau customer service) 110 Polri untuk mengevaluasi kinerja layanan,tanpa sepengetahuan petugas layanan 110 Pori tersebut.

Kegiatan Mystery Call ini bertujuan untuk menguji kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal respon cepat dan profesionalisme petugas dalam menerima serta menindaklanjuti laporan masyarakat di Kabupaten Way Kanan.

Dalam simulasi tersebut, Kapolres Way Kanan mengajak rekan media Yulianto melakukan panggilan ke Call Center 110 dengan melaporkan adanya tindak kriminal atau gangguan keamanan di Balai Wartawan Yo'el Lukasim Sekretariat PWI Way Kanan. 

Petugas yang menerima panggilan diuji dalam aspek kecepatan menjawab, ketepatan memberikan informasi, serta sikap ramah dan komunikatif.

Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan Call Center 110 Polres Way Kanan berjalan dengan baik. Petugas datang mampu memberikan respon cepat, jelas dan sesuai prosedur. 

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID)