मुंबई: इंस्टाग्राम कंटेंट क्रिएटर त्रिशांग शेट्टीने याच्या पॅकेजिंगवर चिंता व्यक्त केली आहे अमूल लॅक्टोज-मुक्त दूध त्याच्या पॅकेजिंग प्रणालीमध्ये बदल करण्याबद्दल कंपनीकडून स्पष्टीकरण देऊन संपले आहे.
शेट्टी, ज्याला लैक्टोज असहिष्णु आहे, त्यांना मिळालेले काही दुधाचे पॅक तो वर्षानुवर्षे विकत घेत असलेल्या दुधाच्या पॅकपेक्षा वेगळे असल्याचे लक्षात आल्यानंतर चिंतित झाला.
शेट्टीच्या मते, काही नवीन पॅक किंचित दिसले फुगीर आणि एक वेगळी दिसणारी टोपी, एक फिकट निळा सावली आणि छपाईमध्ये बदल होते.
त्याने कालबाह्य तारखांची तुलना केल्यानंतर आणि बॅच नंबर तपासल्यानंतर त्याची चिंता वाढली. अमूलच्या वेबसाइटवर काही पॅकवरील क्रमांक दिसत नसल्याचे त्यांनी सांगितले.
शेट्टी म्हणाले की त्यांनी स्विगी इन्स्टामार्ट आणि ब्लिंकिटसह द्रुत-व्यापार प्लॅटफॉर्मद्वारे दुधाची ऑर्डर दिली आणि उत्पादने खरी आहेत की नाही याबद्दल स्पष्टीकरण हवे होते.
त्याच्या पहिल्या व्हिडिओनंतर, शेट्टी म्हणाले की अमूलने त्याच्याशी संपर्क साधला आणि प्रकरणाची चौकशी करण्यासाठी त्याचे तपशील गोळा केले.
फॉलो-अप व्हिडिओमध्ये, त्याने सांगितले की त्याला आशा आहे की दूध अस्सल असेल आणि त्याने हे स्पष्ट केले की त्याने बनावट दूध खाल्ले आहे हे शोधण्यापेक्षा चिंता वाढवण्यास लाज वाटेल.
पॅकेजिंगवर छापलेल्या चेतावणीकडेही त्यांनी लक्ष वेधले जे ग्राहकांना पॅक फुललेले दिसल्यास उत्पादन खरेदी करू नका.
शेट्टी यांनी अमूलच्या प्रतिनिधीशी बोलल्यानंतर या प्रकरणाचा खुलासा करण्यात आला.
निर्मात्याने सामायिक केलेल्या स्पष्टीकरणानुसार, अमूल आहे टेट्रा पॅकेजिंगवरून SIG पॅकेजिंगमध्ये संक्रमण. दोन्ही प्रकार सध्या उत्पादित केले जात आहेत, याचा अर्थ ग्राहकांना एकाच उत्पादनाचे दोन भिन्न दिसणारे पॅक स्टोअरमध्ये आणि वितरण प्लॅटफॉर्मद्वारे मिळू शकतात.
नवीन SIG पॅकेजिंग संपूर्ण पॅकचा आकार घेण्यासाठी डिझाइन केले आहे, ज्यामुळे ते पूर्वीच्या टेट्रा पॅकेजिंगच्या तुलनेत अधिक पफियर दिसू शकते.
नवीन पॅकेजिंग कमी चकचकीत असल्यामुळे निळ्या रंगातील फरक देखील स्पष्ट करण्यात आला. शेट्टी म्हणाले की, पॅन्टोनचा रंग तसाच आहे, असे त्यांना सांगण्यात आले होते.
झोमॅटो, स्विगी इंस्टामार्ट आणि ब्लिंकिट सारख्या प्लॅटफॉर्मवर ऑर्डर केलेल्या दुधाबाबतही शेट्टी यांनी स्पष्टीकरण मागितले.
त्याला मिळालेल्या स्पष्टीकरणानुसार, अमूल थेट या प्लॅटफॉर्मचा पुरवठा करते, म्हणजे कंपनी आणि डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्ममध्ये उत्पादने हाताळणारा कोणताही मध्यस्थ नाही.
शेट्टीने नंतर त्याच्या सुरुवातीच्या व्हिडिओमुळे झालेल्या चिंतेबद्दल माफी मागितली आणि चुकीची माहिती पसरवण्याचा किंवा अनावश्यक भीती निर्माण करण्याचा त्यांचा हेतू नव्हता असे सांगितले.
शेट्टीने सामायिक केलेल्या स्पष्टीकरणानुसार, संभाव्य बनावट दुधाबद्दल ग्राहकांच्या संशयामुळे काय सुरू झाले, हे अमूलच्या सध्या सुरू असलेल्या पॅकेजिंग संक्रमणाशी जोडलेले आहे.
