उबेर ओला कॅब किंमत: तुम्ही अँड्रॉइड फोन किंवा आयफोनवरून ओला किंवा उबेरवर कॅब बुक केल्यास भाड्यात फरक असेल. यावर केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने (CCPA) कॅब एग्रीगेटर Ola आणि Uber यांना नोटीस पाठवली आहे.
ग्राहक व्यवहार मंत्री प्रल्हाद जोशी यांनी सोशल मीडियावर सांगितले की, ग्राहक व्यवहार विभागाने या प्रकरणाकडे लक्ष दिले असून सीसीपीएला चौकशी करण्याचे निर्देश दिले आहेत. काही फोन मॉडेल्सवर जास्त भाडे दाखवले जाते, तर काहींवर कमी भाडे दाखवले जाते, असे तक्रारदारांनी सांगितले होते.
आता ओला आणि उबेरला भाडे ठरवण्याची प्रक्रिया आणि वेगवेगळे भाडे आकारण्याची कारणे स्पष्ट करण्यास सांगितले आहे.
दोन्ही कंपन्या एकाच सेवेसाठी वेगवेगळे भाडे आकारत असल्याच्या वृत्तानंतर CCPA ने कॅब एग्रीगेटरला ही नोटीस पाठवली आहे. जेव्हा प्रवासी एकाच गंतव्यस्थानासाठी कॅब बुक करतात तेव्हा Android आणि iPhone वर वेगवेगळे भाडे दाखवले जाते.
डिसेंबरमध्ये ही समस्या उघडकीस आली जेव्हा एका वापरकर्त्याने दोन फोनचे छायाचित्र शेअर केले, ज्यात उबेर ॲपवर एका विशिष्ट स्थानासाठी वेगवेगळे भाडे दाखविण्यात आले होते.
ही पोस्ट व्हायरल होताच उबरने आरोपांना उत्तर दिले आणि त्याचे खंडन केले. कंपनीने पिक-अप पॉइंट, अंदाजे आगमन वेळ (ETA) आणि ड्रॉप-ऑफ पॉइंट या घटकांसह भाड्यातील कोणत्याही फरकाचे श्रेय दिले.
हे स्क्रीनशॉट सोशल मीडियावर शेअर केल्यानंतर, आम्ही आयफोन आणि अँड्रॉइड उपकरणांवर ओला ॲपवर भोपाळच्या एमपी नगर ते राजा भोज विमानतळापर्यंतचे भाडेही तपासले. यामध्ये अँड्रॉइडमध्ये भाडे ३१०-३०१ रुपये दाखवत होते.
दुसरीकडे, आयफोनमध्ये हे भाडे 322-368 रुपये होते. दुस-यांदा तपासल्यावर अँड्रॉइडचे भाडे जास्त दिसत होते. म्हणजे अनेक ठिकाणी अँड्रॉइडमध्ये जास्त पैसे आहेत तर अनेक ठिकाणी आयफोनमध्ये जास्त पैसे आहेत.
तज्ज्ञांचे म्हणणे आहे की वापरकर्त्याच्या वागणुकीमुळे असे घडते. तुम्ही नियमित ग्राहक असल्यास, तुमच्याकडे कोणतेही डिव्हाइस असले तरीही तुम्हाला अधिक पैसे द्यावे लागतील, कारण ॲप तुमच्या प्रत्येक क्रियाकलापाचा मागोवा ठेवतो.
