आजकाल, चयवाला असो की भाजीपाला असो किंवा गाव – प्रत्येकजण यूपीआयकडून पैसे पाठविण्यात आणि घेण्यास तज्ञ झाला आहे. फक्त मोबाइल निवडा, स्कॅन करा आणि द्रुतगतीने पैसे गाठा.
पण कधीकधी घाईत एक छोटी चूक केली जाते – आणि पैसे दुसर्‍याच्या खात्यावर जातात. आता आपण विचार करता – “ओहो! आता पैसे गेले…,
नाही! घाबरून जाऊ नका. योग्य पावले वेळेवर घेतल्यास, पैसे देखील परत केले जाऊ शकतात. कसे ते कळू:
ज्या नंबरवर पैसे चुकून पाठविले जातात त्या नंबरवर कॉल करा.
त्याला व्यवहाराचा स्क्रीनशॉट पाठवा जेणेकरून त्याला खात्री आहे की पैसे चुकून गेले आहेत.
आता पुढील चरणांचे अनुसरण करा:
पेटीएम, फोनपी, गूगल पे – ज्यामध्ये पैसे पाठविले, “मदत”किंवा“समर्थन“एक पर्याय आहे. तेथून तक्रार प्रविष्ट करा.
बँकर्सना सांगा की आपण चुकून चुकीच्या संख्येवर पैसे पाठविले आहेत.
बँकेचा “विवाद फॉर्म” देखील आहे, भरा.
एनपीसीआयची वेबसाइट “वर जा”यूपीआय चुकीची हस्तांतरण तक्रार”प्रविष्ट करा.
एनपीसीआय यूपीआय नियंत्रित करते आणि आपल्याला मदत करेल.
प्रत्येक यूपीआय अॅपमध्ये तक्रार करण्याची पद्धत थोडी वेगळी आहे, परंतु चरण असे असतील:
अ‍ॅप उघडा (उदा. Google पे, फोनपी, पेटीएम)
एक चूक करणारा व्यवहार शोधा
,मदत”किंवा“समस्येचा अहवाल द्या“वर क्लिक करा
तिथून “चुकीचे हस्तांतरण” निवडून तक्रार पाठवा
किती पैसे परत केले जातील?| परिस्थिती | पैसे परत मिळण्याची शक्यता |
|---|---|
| त्वरित चूक पकडली | |
| दोन्ही वापरकर्ते एकाच बँकेचे आहेत | |
| वेगवेगळ्या बँका आहेत | |
| तक्रार 30 दिवस निराकरण झाली नाही |
