मायक्रोसॉफ्ट कॉस्ट-सेव्हिंग इंजिन आणि ग्रोथ सक्षम दोन्ही म्हणून कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर दुप्पट करीत आहे. नुकत्याच झालेल्या ब्लूमबर्ग अहवालात असे दिसून आले आहे की टेक राक्षसने गेल्या वर्षी 500 दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा जास्त बचत केली एकट्या कॉल सेंटरमध्ये एआय तैनात करून, जरी हजारो लोक ऑपरेशन्स सुलभ करण्यासाठी आणि पुढील एआय विस्तारासाठी वित्तपुरवठा करतात.
मायक्रोसॉफ्टने ग्राहकांचे संवाद स्वयंचलित आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी एआय टूल्स वापरण्यास सुरवात केली आहे, विशेषतः मुख्य व्यावसायिक अधिकारी जडसन अल्थॉफ यांच्या म्हणण्यानुसार लहान ग्राहकांसह. ग्राहक सेवा आणि अंतर्गत विक्रीसारख्या विभागांना स्वयंचलित करून, कंपनीने ऑपरेशनल खर्चात लक्षणीय घट केली – केवळ एका वर्षात अर्धा अब्ज डॉलर्सपेक्षा जास्त. हा प्रयत्न रिअल-वर्ल्ड एंटरप्राइझ वर्कफ्लोमध्ये एआयची वाढती भूमिका प्रतिबिंबित करतो.
गेल्या आठवड्यात मायक्रोसॉफ्टने जाहीर केले की जवळजवळ 4 टक्के त्याच्या जागतिक कर्मचार्‍यांपैकी – मंजूरपणे 9,000 नोकर्‍या दूर केल्या पाहिजेत. हे मेच्या सुरुवातीस 6,000 टाळेबंदीच्या शीर्षस्थानी येते. हे जॉब कपात एआय इन्फ्रास्ट्रक्चर, विशेषत: ओपनईच्या जीपीटी -4 सारख्या मोठ्या भाषेच्या मॉडेल्सला उर्जा देणार्‍या डेटा सेंटरच्या कंपनीच्या आक्रमक धक्क्याशी जुळते, जे मायक्रोसॉफ्टने आपल्या प्लॅटफॉर्मवर समाकलित केले आहे.
एआय केवळ ग्राहक सेवा बदलत नाही. ब्लूमबर्गच्या अहवालानुसार, अल्थॉफ यांनी ते सांगितले कोडचा 35 टक्के मायक्रोसॉफ्टच्या नवीन उत्पादनांमध्ये वापरलेले आता एआयद्वारे व्युत्पन्न केले जात आहे. यामुळे मायक्रोसॉफ्टच्या जड एआय गुंतवणूकीवर मूर्त उत्पन्न मिळवून वेळोवेळी-बाजारपेठ कमी करण्यास आणि अभियांत्रिकी उत्पादकता सुधारण्यास मदत झाली आहे.
त्याच्या एआय महत्वाकांक्षेस पाठिंबा देण्यासाठी मायक्रोसॉफ्टने खर्च करण्याची योजना आखली आहे Billion 80 अब्ज या आर्थिक वर्षात भांडवली खर्चामध्ये – त्यापैकी बहुतेक डेटा सेंटर तयार करणे आणि विस्तारित करण्यावर लक्ष केंद्रित करते. एआय-आधारित सेवांच्या वितरणास प्रतिबंधित करणार्‍या सध्या सुरू असलेल्या क्षमतेच्या अडथळ्यांना दूर करण्यासाठी या सुविधा गंभीर आहेत.
मायक्रोसॉफ्ट आणि इतर टेक दिग्गज एआयमध्ये कोट्यवधी ओतत असताना, ते नफा मार्जिनचे रक्षण करण्यासाठी पारंपारिक भूमिकांमध्ये खर्चही वाढवत आहेत. हा दुहेरी दृष्टिकोन-मोठ्या प्रमाणात टाळेबंदीसह जोडलेल्या उदयोन्मुख तंत्रज्ञानामध्ये आक्रमक गुंतवणूक-एआय युगात बिग टेक कसे कार्य करते, अनुकूलित करते आणि स्केल्स कशी आहे यामध्ये एक गहन बदल होतो.
