नवी दिल्ली: ऑनलाइन शॉपिंग हा आपल्या दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनला आहे. लोक आता ऑनलाइन शॉपिंगद्वारे कपड्यांपासून मोबाइल फोन आणि किराणा सामानापर्यंत जवळजवळ सर्व काही खरेदी करत आहेत. पण जिथे सोय आहे तिथे धोकाही आहे. अलीकडच्या काळात, ऑनलाइन खरेदी फसवणुकीच्या प्रकरणांमध्ये झपाट्याने वाढ झाली आहे जिथे लोकांना एकतर चुकीचे उत्पादन पाठवले जाते किंवा काहीही वितरित केले जात नाही. जर तुमची ऑनलाइन फसवणूक झाली असेल तर तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकता.

ऑनलाइन खरेदी घोटाळा कसा चालतो?

ऑनलाइन खरेदी घोटाळा होतो जेव्हा एखादी बनावट वेबसाइट किंवा विक्रेता तुमची फसवणूक करतो. उदाहरणार्थ, पैसे दिल्यानंतर उत्पादन वितरित न करणे, बनावट किंवा सदोष उत्पादन पाठवणे किंवा बनावट वेबसाइट तयार करून ऑफर देणे.

फसवणूक झाल्यास काय करावे

आपण ऑनलाइन घोटाळ्याचे बळी ठरल्याचे आढळल्यास, घाबरण्याऐवजी, त्वरित कारवाई करा. सर्वप्रथम, तुमच्या व्यवहाराचे तपशील तपासा, किती पैसे ट्रान्सफर झाले, कोणत्या खात्यात किंवा UPI आयडी आणि कधी. तुमच्या बँक किंवा Google Pay किंवा PhonePe सारख्या पेमेंट ॲपवर ग्राहक सपोर्टशी त्वरित संपर्क साधा आणि व्यवहाराची फसवणूक म्हणून तक्रार करा.

तुम्ही कार्डद्वारे पैसे दिले असल्यास, पुढील व्यवहार थांबवण्यासाठी कार्ड ब्लॉक करा. तुम्ही सर्व स्क्रीनशॉट, मेसेज आणि पावत्या Keep वरून खरेदी केलेल्या वेबसाइटविरुद्ध तक्रार दाखल करा. तुम्ही जितक्या लवकर तक्रार कराल तितके तुमचे पैसे परत मिळण्याची शक्यता जास्त आहे.

तक्रार कुठे आणि कशी करायची

ऑनलाइन फसवणुकीची तक्रार करण्यासाठी, राष्ट्रीय सायबर गुन्हे पोर्टल cybercrime.gov.in ला भेट द्या. इथे तू "इतर सायबर गुन्ह्यांची तक्रार करा" किंवा "आर्थिक फसवणूकीचा अहवाल द्या" पर्याय निवडून तुम्ही तुमची तक्रार नोंदवू शकता. तुम्ही हेल्पलाइन नंबर 1930 वर कॉल करून लगेच तक्रार नोंदवू शकता. तक्रार करताना तुम्हाला ट्रान्झॅक्शन आयडी, तारीख, रक्कम, इतर पक्षाचे खाते/UPI आयडी आणि इतर सर्व पुरावे द्यावे लागतील.

तुमचे पैसे कसे परत मिळवायचे

तुम्ही लगेच तक्रार केल्यास तुमची केस बँक आणि सायबर सेलपर्यंत पोहोचते. जर पैसे अद्याप काढले गेले नाहीत किंवा तुमच्या खात्यात अजूनही आहेत, तर ते गोठवले गेले आहे आणि तुम्ही प्रक्रिया केल्यानंतर ते परत मिळवू शकता. तुम्ही तक्रार करण्यास उशीर केल्यास, तुमचे पैसे परत मिळणे कठीण होऊ शकते कारण घोटाळे करणारे बरेचदा लगेच पैसे काढून घेतात. सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे फसवणुकीची त्वरित तक्रार करणे आणि ती लक्षात येताच प्रक्रिया सुरू करणे.